首都博物館攜手致遠互聯(lián)，開(kāi)啟文化與技術(shù)碰撞的數字化建設之旅
首都博物館作為一座名副其實(shí)的有關(guān)北京歷史與文化藝術(shù)的殿堂，是北京市最重要的公共文化藝術(shù)空間之一。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng )新，不斷促使著(zhù)用戶(hù)需求與體驗需求的改變，這進(jìn)一步推動(dòng)著(zhù)首都博物館不斷創(chuàng )新與變革。其中，企業(yè)內部管理成為創(chuàng )新變革的第一步，一場(chǎng)文化與技術(shù)碰撞的數字化建設之旅正式開(kāi)啟！
首都博物館，1953 年開(kāi)始籌備，1981 年正式對外開(kāi)放，作為隸屬北京市政府的大型綜合類(lèi)博物館，首都博物館內涵豐富，功能完善，保存與陳列著(zhù)北京約 70萬(wàn)年的人居史、3000多年的城市史、800 余年的京都史的珍貴遺存，也收藏和陳列著(zhù)眾多中華文明的瑰寶，總數超過(guò) 20 萬(wàn)件。
其社會(huì )職能不僅在于收藏與展示，還負有整理、修復、研究北京地區歷史文化遺產(chǎn)的重任，并為國內外的觀(guān)眾提供高質(zhì)量的社教、休閑與其他公共服務(wù)。宏大的建筑、豐富的展覽、先進(jìn)的技術(shù)、完善的功能，使其成為一座與北京“歷史文化名城”、“文化中心”和“國際化大都市”地位相稱(chēng)的大型現代化博物館。
一、總體建設架構首都博物館的數字化建設之旅以各大業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景劃分，分別為辦公室、 信息部、物業(yè)部、宣教部、開(kāi)放安保部與藏品部。針對各大部門(mén)的實(shí)際需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，實(shí)現內部管理制度落地、過(guò)程線(xiàn)上留痕監控、數據信息統一存儲與可視化報表分析等。為首都博物館提升整體管理運營(yíng)效率，實(shí)現精細化、高效化、數字化統一管理。
二、核心業(yè)務(wù)應用場(chǎng)景1、辦公室管理
圍繞會(huì )議、招待、重點(diǎn)工 作督辦，以及紀念品、資質(zhì)證件、公章等業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程線(xiàn)上化管控。從各業(yè)務(wù)的申請發(fā)起、資源調用到費用報銷(xiāo)、使用歸還等 全過(guò)程進(jìn)行一對一還原，確保線(xiàn)上流程合規設定，管理制度高效執行。 此外，線(xiàn)上業(yè)務(wù)自動(dòng)提醒與說(shuō)明，并關(guān)聯(lián)通知到業(yè)務(wù)相關(guān)人員，確保業(yè)務(wù)工作能夠及時(shí)有效完成，大大提升辦公效率。業(yè)務(wù)的線(xiàn)上留痕與報表數據統計，也為后期的業(yè)務(wù)分析提供了數據依據。
2、信息部與宣教部管理
在短視頻、新媒體等興起的時(shí)代，信息部與宣教部的作用凸顯。通過(guò)搭建相應的管理應用，將活動(dòng)或藏品拍攝、圖書(shū)出版等業(yè)務(wù)申請審核線(xiàn)上化，從而合理合規安排博物館的展覽與宣傳事宜。針對新媒體作品發(fā)布、公務(wù)講解、講座申請、印刷宣傳品制作、媒體接待等宣傳業(yè)務(wù)工作全部在線(xiàn)操作，確保信息準確、業(yè)務(wù)流程合規、業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。同時(shí)，提升所有業(yè)務(wù)的工作流轉效率并實(shí)現各類(lèi)信息的共享，便于宣傳工作地快速開(kāi)展。
3、物業(yè)部管理
資產(chǎn)的龐大與復雜加劇了首都博物館物業(yè)部的工作難度，通過(guò)梳理物業(yè)部所有工作內容與流程，將固定資產(chǎn)的審批、領(lǐng)用，資產(chǎn)轉移，廢舊物資處理等全流程線(xiàn)上化，過(guò)程中自動(dòng)調用資產(chǎn)庫中的固資信息，實(shí)現固資數據的一次錄入和后續反復調用。資產(chǎn)審批領(lǐng)用后，自動(dòng)更新資產(chǎn)狀態(tài)及所有人，確保資產(chǎn)信息實(shí)時(shí)更新且準確真實(shí)。
4、開(kāi)放安保部管理
首都博物館作為對外展覽開(kāi)放平臺，來(lái)往參觀(guān)人員眾多且繁雜，博物館的安保工作尤為重要。針對博物館文物的進(jìn)出庫、臨時(shí)停車(chē)、人員出入證申請辦理等核心安保業(yè)務(wù)，采用線(xiàn)上平臺統一管控。所有業(yè)務(wù)需求均線(xiàn)上填報、申請，并配合手機端隨時(shí)隨地操作，確保信息可追溯可查看，為博物館的開(kāi)放安保再添一份“安全保障”。
5、即時(shí)通訊
即時(shí)通訊已然成為后疫情時(shí)代的常態(tài)辦公方式，通過(guò)為首都博物館打造以人為中心的即時(shí)通訊終端應用，全面激活以人為本的組織工作效率、提升組織效能，同時(shí)保障內部數據安全。通過(guò)與協(xié)同辦公打通關(guān)聯(lián)，實(shí)現業(yè)務(wù)協(xié)同的隨時(shí)隨地處理。而內部員工之間，無(wú)論是跨部門(mén)或跨集團，均可通過(guò)即時(shí)通訊手機端快速聯(lián)系相關(guān)人員，打破溝通壁壘，滿(mǎn)足用戶(hù)在各種應用場(chǎng)景下的溝通交流需求，構建統一通訊平臺。
1、各部門(mén)業(yè)務(wù)流程合規、線(xiàn)上化管控，提升企業(yè)管理效能
依托致遠互聯(lián)靈活的 COP 協(xié)同運營(yíng)平臺，結合首都博物館各部門(mén)實(shí)際需求以及企業(yè)相關(guān)管理規章制度，將所有業(yè)務(wù)合規線(xiàn)上化統一管控，確保各部門(mén)的管理制度全面執行落地，并進(jìn)一步提升博物館的管理效能，全方位為首都博物館的文化工作賦能。
2、業(yè)務(wù)流轉與溝通清晰順暢，確保崗位間的權責分明
致遠互聯(lián)協(xié)同運營(yíng)平臺為首都博物館提供了線(xiàn)上化綜合管理平臺，完成內部所有業(yè)務(wù)流程的流轉、內部的及時(shí)溝通以及員工行為的記錄，線(xiàn)上化留痕方式確保首都博物館內部溝通的順暢以及各崗位間的權責分明。
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