?鏡鑒文明 | 烏蘭浩特市社區工作者“上新啦”
近日，烏蘭浩特市各街道社區陸續開(kāi)始為通過(guò)公開(kāi)招考進(jìn)入社區工作者隊伍的年輕人進(jìn)行崗前培訓。自烏蘭浩特市社區工作者職業(yè)體系實(shí)施一年多以來(lái)，新老社區工作者適應得如何？社區工作發(fā)生了哪些變化？對街道乃至全市工作產(chǎn)生了什么樣的影響呢？
社區工作者隊伍整體面貌“煥新顏”
烏蘭浩特市都林街以社區工作者為主體，創(chuàng )新開(kāi)通都林聲音微視頻、抖音號，打造了都林聲音直播間、紅色廣播站等欄目，觀(guān)看、點(diǎn)贊量累計達到9萬(wàn)余次，組織拍攝的短片《社區工作者史紅麗的一天》，在黨員干部和轄區居民中引起了熱烈反響，社區工作突然“洋氣”起來(lái)。
作為“全國城市基層黨建示范市”，烏蘭浩特市于2020年初率先在全區實(shí)施社區工作者職業(yè)體系，制定印發(fā)工作方案，配套建立薪酬標準、考核評價(jià)、檔案管理三個(gè)試行辦法，“1+3”體系架構初步形成，建立了全市統一管理標準、統一考核評價(jià)、統一薪酬待遇的社區工作者職業(yè)化隊伍。解決了以往社區工作者人員素質(zhì)低、年齡偏大、構成復雜、收入偏低等突出問(wèn)題，全面提升了社區工作者隊伍的整體素質(zhì)。社區工作者職業(yè)體系正逐漸成為公務(wù)員、事業(yè)編以外的“第三套”規范化職業(yè)體系。
在體系實(shí)施過(guò)程中采取“轉聘一批、轉崗一批、招錄一批”三管齊下的方式對社區工作者隊伍進(jìn)行優(yōu)化重組，已連續兩年開(kāi)展公開(kāi)招聘社區工作者考試，先后招錄170余人進(jìn)入社區工作者隊伍，社區工作者隊伍的年齡結構、整體面貌均得到大幅提升。自2020年以來(lái)，主動(dòng)參加學(xué)歷教育的社區工作者76人，獲得社區工作者資格證書(shū)的29人，62名新考錄社區工作者向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，82名新考錄社區工作者進(jìn)入社區“兩委”班子，“兩委”成員平均年齡較上屆下降2.91歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷比例增加18.75%，社區工作者隊伍逐漸朝著(zhù)更年輕、更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展。
街道社區服務(wù)水平和效能“譜新篇”
城郊辦事處王爺廟社區黨委書(shū)記帶領(lǐng)社區工作者自主開(kāi)發(fā)網(wǎng)上辦事平臺，打造“魅力王爺廟公眾號”，提供線(xiàn)上服務(wù)。公眾號下設智慧社區、社區服務(wù)、自主登記3個(gè)平臺，分設黨建云平臺、黨群服務(wù)中心、盟外返烏登記系統等7個(gè)子平臺。平臺搭建以來(lái)，共收集“我為群眾辦實(shí)事”意見(jiàn)建議40余條，自主填報接種新冠肺炎疫苗信息600余條、0-15歲學(xué)齡入學(xué)信息658條、返烏人員疫情自主填報300余條，不僅節省了社區人力物力，提升了信息采集工作效率，更為居民群眾提供了便捷。
在信息技術(shù)高度發(fā)展的當下，電腦操作早已成為必備的辦公技能，但是這對在社區工作多年的老社區工作者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大難題。多年以來(lái)，他們開(kāi)展工作習慣靠腿、靠嘴、靠感情，能記住張家的位置、李家的人口，記不住電腦上花花綠綠的圖標；能辨清東家長(cháng)西家短，看不清密密麻麻的表格和文字。雖然年齡大、沒(méi)學(xué)歷，但在社區工作多年，是居民的貼心人、社區的活地圖，同樣是社區事業(yè)的稀缺資源。新社區工作者入職后，通過(guò)實(shí)行新老社工一聯(lián)一、互助組、AB崗等制度，一方面幫助新人快速融入社區團隊，另一方面擺脫了老社區工作者在硬件操作方面的窘境。就這樣，“活地圖”帶著(zhù)“新頭腦”，“新頭腦”幫著(zhù)“活地圖”，互相補臺、取長(cháng)補短，極大提升了社區工作服務(wù)效率和質(zhì)量。
烏蘭浩特市近年來(lái)通過(guò)“三互一促”拉練觀(guān)摩會(huì )、社區書(shū)記“擂臺賽”、主題論壇、示范社區評選等形式，開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩、匯報交流、座談點(diǎn)評，不斷磨煉社區工作者專(zhuān)業(yè)能力；通過(guò)組織脫崗輪訓、赴外培訓、專(zhuān)項培養、交流輪崗等途徑，對比、對照、對標，進(jìn)一步提升社區工作者專(zhuān)業(yè)素養。以服務(wù)群眾、真抓實(shí)干為導向，促進(jìn)社區各項服務(wù)水平再上新臺階。
黨建引領(lǐng)基層治理“開(kāi)新局”
“2020年初新冠疫情發(fā)生以來(lái)，社區工作量呈現爆發(fā)式增長(cháng)，從開(kāi)始的封閉隔離、入戶(hù)排查宣傳，到現在持續半年多的疫苗接種和常態(tài)防控，要不是社區工作者職業(yè)體系及時(shí)實(shí)施，為我們配備充足的人員力量，穩定了人心，真不知道這些工作如何開(kāi)展……”和平街紅云社區負責人孟玉英回憶道。
十九屆四中全會(huì )后，黨建引領(lǐng)基層治理成為街道社區工作的重中之重，加上突如其來(lái)的新冠疫情，無(wú)疑成為社區工作的重大挑戰。社區工作者薪酬體系實(shí)施后，社區工作者工資大幅提升，全市社區工作者平均工資（含五險）達到3500元以上；考評體系建立后，拿工資不干活“混日子”的情況極大減少；新社區工作者的招錄，讓社區人員資源分配更加合理、有效。烏蘭浩特市以此為契機，以“五化協(xié)同、大抓基層”為抓手，在抗擊疫情中錘煉隊伍，在推進(jìn)基層治理中開(kāi)創(chuàng )新局，各項工作遍地開(kāi)花。
在黨建引領(lǐng)基層治理方面，一是抓實(shí)網(wǎng)格化建設，在城區劃分700個(gè)網(wǎng)格，同步組織建立516個(gè)網(wǎng)格黨組織，收集化解民意訴求，基本實(shí)現了小事不出網(wǎng)格、大事不出社區、矛盾不上交的目標。二是抓好在職黨員進(jìn)社區“五個(gè)一”活動(dòng)，組織盟市旗8千余名在職黨員到居住地社區報到，加入一個(gè)網(wǎng)格、聯(lián)系一戶(hù)群眾、認領(lǐng)一個(gè)服務(wù)崗、參加一個(gè)志愿服務(wù)隊、參與一次社區“主題黨日”活動(dòng)，積極協(xié)助社區為居民解決問(wèn)題。三是建立“黨建+物業(yè)”體系，以社區黨組織為“中心”，居委會(huì )、業(yè)委會(huì )和物業(yè)“三方”共議，社區統籌協(xié)調、業(yè)委會(huì )監督、物業(yè)執行，小區院內亂堆亂放、下水道堵塞等民生問(wèn)題有效解決。四是開(kāi)展黨建引領(lǐng)“契約共建”工作，充分發(fā)揮街道社區黨組織在基層治理中的區域領(lǐng)導核心作用，社區根據服務(wù)民生、疑難問(wèn)題、創(chuàng )新工作等需求“出題”，駐區單位、非公和社會(huì )組織以及包聯(lián)單位等多方力量通過(guò)簽訂契約“答題”，將基層治理的“軟需求”變成“硬約定”，有力助推基層治理進(jìn)程。
芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波。烏蘭浩特市通過(guò)不斷探索和實(shí)踐，健全完善社區工作者職業(yè)體系，為城市發(fā)展注入蓬勃動(dòng)力，奮力書(shū)寫(xiě)黨建引領(lǐng)服務(wù)基層“新答卷”。
責任編輯 : 劉文靜
編 輯 : 史靜宇
信息來(lái)源 : 烏蘭浩特組工
微信制作 : 史靜宇
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