連續九年位居雙11住宅家具類(lèi)目榜首，林氏木業(yè)背后的十個(gè)故事不能不看
一年一度的電商盛典雙11已經(jīng)過(guò)去,電商人開(kāi)始紛紛進(jìn)行復盤(pán)。作為互聯(lián)網(wǎng)家具頭部品牌之一,自2010年登上全網(wǎng)住宅家具類(lèi)目銷(xiāo)售成交額第一把交椅后,林氏木業(yè)以行業(yè)黑馬的姿態(tài)馳騁至今。2021年11月1日-11月11日,林氏木業(yè)雙11總成交額突破15.46億!國貨家具品牌眾多,為何只有林氏木業(yè)能夠持續引領(lǐng)潮流?
一、線(xiàn)上當道,家具也能“輕裝上路”
林氏木業(yè)是中國第一批進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)的家具品牌,早在2007年就開(kāi)始發(fā)力線(xiàn)上業(yè)務(wù),與傳統家居企業(yè)相比更像是“輕裝上路”。從首批入駐天貓,到自建國內專(zhuān)業(yè)家具攝影基地,再到落地首家O2O體驗館……林氏木業(yè)的順勢而為,開(kāi)創(chuàng )了互聯(lián)網(wǎng)+傳統行業(yè)的模式升級,此次雙11也全面覆蓋天貓、京東、唯品會(huì )等重要電商渠道。
二、線(xiàn)下門(mén)店矩陣,做到所見(jiàn)即所得
數字化線(xiàn)上線(xiàn)下互聯(lián)共通的新零售模式重塑了家具零售行業(yè)的人貨場(chǎng)關(guān)系。林氏木業(yè)以用戶(hù)體驗升級為中心,一方面在線(xiàn)上渠道矩陣橫向拉升品牌廣度,另一方面線(xiàn)下門(mén)店縱向提升品牌體驗,回歸使用場(chǎng)景,做到所見(jiàn)即所得。中國大陸670多家線(xiàn)下門(mén)店參加雙十一活動(dòng),真正做到購物全透明,為消費者節省多方比價(jià)的精力。
三、雙11補貼不玩套路,直接讓利
通過(guò)電商平臺起家的林氏木業(yè),深諳年輕人的交流語(yǔ)言,簡(jiǎn)單直接,真誠實(shí)惠的促銷(xiāo)玩法才是獲取用戶(hù)信任和增強參與積極性的根本。精準洞察年輕用戶(hù)精置理想生活背后的極致性?xún)r(jià)比、注重生活品質(zhì)的核心訴求,此次雙11投入3億的讓利補貼粉絲,向消費者發(fā)放萬(wàn)份爆款半價(jià)、200臺的iPhone 13、全場(chǎng)不限量8折券等福利。
四、公路直播間,為用戶(hù)?！皟r(jià)”護航
雙11進(jìn)入第13個(gè)年頭,直播電商已成為兵家必爭的戰場(chǎng)。林氏木通過(guò)“公路直播間”將爆款產(chǎn)品、大額折扣等活動(dòng)進(jìn)行到底。結合年輕人喜愛(ài)的“賽博朋克”設計風(fēng)格,真實(shí)復刻落地高速公路、車(chē)輛、加油站元素,打造爆款專(zhuān)區加油站、1元秒殺收費站、大額紅包休息站等亮點(diǎn),實(shí)現“獲取-轉化”的內容流量閉環(huán)。
五、組建“達人矩陣”,應對流量瓶頸
林氏木業(yè)全渠道擁有2000萬(wàn)+年輕活躍粉絲,雙11除了自建“公路直播間”,還攜手直播帶貨達人薇婭/雪梨,并與林珊珊等多個(gè)中腰部達人合作,組建“達人矩陣”,應對流量瓶頸。通過(guò)電商直播,林氏木業(yè)將品牌的價(jià)值觀(guān)放到真實(shí)的用戶(hù)場(chǎng)景中,與用戶(hù)形成鏈接,將好貨理念打入用戶(hù)人心,提升用戶(hù)體驗,促進(jìn)品牌發(fā)展。
六、縮短研發(fā)生產(chǎn)周期,高居行業(yè)榜首
對于傳統家具行業(yè)動(dòng)則3-6個(gè)月的研發(fā)生產(chǎn)周期,林氏木業(yè)全年在售產(chǎn)品超過(guò)13000個(gè)SKU,月均上新1000+SKU,從獲得市場(chǎng)需求到產(chǎn)品上線(xiàn)開(kāi)售最快只需30天。上新研發(fā)速度媲美快消美妝行業(yè),爆款率達到92%,高居行業(yè)榜首。真正做到用戶(hù)需要什么供應商生產(chǎn)什么,而不是工廠(chǎng)生什么用戶(hù)買(mǎi)什么。
七、響應綠色低碳,環(huán)保家具熱銷(xiāo)
雙11林氏木業(yè)都會(huì )提前半年開(kāi)始籌備,經(jīng)過(guò)多輪的市場(chǎng)研究分析,本次共上架447款新品。更是響應綠色低碳循環(huán)發(fā)展方向,推出綠色新型材質(zhì)產(chǎn)品:硅膠皮沙發(fā)S186。其具備易清潔、抗菌、安全環(huán)保、耐用性高以及親膚的功能特性一經(jīng)面世便受到消費者的追捧,驗證了環(huán)保新材料擁有著(zhù)較大的市場(chǎng)空間。
八、全風(fēng)格全品類(lèi)、追求極致性?xún)r(jià)比
瞄準年輕用戶(hù)的林氏木業(yè),以全風(fēng)格全品類(lèi),極致性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品戰略殺出一條新路。憑借著(zhù)自身年輕且強大的設計研發(fā)團隊,林氏木業(yè)實(shí)力推出目前市場(chǎng)上更受歡迎的八大設計風(fēng)格,不僅有北歐、輕奢等風(fēng)格作為設計元素,又有現代與田園的時(shí)尚碰撞,極大地滿(mǎn)足了現代年輕消費者對時(shí)尚和個(gè)性的追求。
九、注重服務(wù)延續,售后加持燃爆雙11
林氏木業(yè)雙11除了關(guān)注業(yè)績(jì)的良性增長(cháng),也十分重視經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與用戶(hù)體驗。訂單取消率、消費者購買(mǎi)體驗、收貨時(shí)效性,安裝配送后端服務(wù)的時(shí)效性和質(zhì)量,這些同樣是重要的考核指標。為了提高消費者的滿(mǎn)意度,林氏木業(yè)專(zhuān)門(mén)設立DSR評分管理系統。通過(guò)該系統,實(shí)現數字化管理,提升用戶(hù)選購、交付、售后的體驗滿(mǎn)意度。
十、“成品+定制+家居用品”,新模式的發(fā)展潛景
基于對用戶(hù)的深度了解、對戰略的前瞻部署、對市場(chǎng)的精準判斷,以及對渠道的創(chuàng )新整合,林氏木業(yè)將線(xiàn)上線(xiàn)下的利益優(yōu)勢發(fā)揮到極致。通過(guò)持續出打造高品質(zhì)、高顏值、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,林氏木業(yè)也開(kāi)始由單品向多品類(lèi)集成,從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)生活空間,推出“成品+定制+家居用品”融合新業(yè)態(tài),給消費者帶來(lái)一站式購齊的家具購物體驗。
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