桂林一知名健身館關(guān)門(mén)“跑路”！為何健身館跑路都是消費者受傷呢？
最近這幾年，身邊忽然掀起一股健身的熱潮， 好像朋友圈沒(méi)幾張在健身房出汗的照片，都不好意思出門(mén)。但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，健身房維權問(wèn)題也成了熱門(mén)。
2018年10月，家住臨桂區奧林匹克花園小區的許女士在自家樓下某連鎖健身會(huì )館辦了一張健身年卡。有效期是到2021年11月份，然而從今年春節后開(kāi)始，這家健身會(huì )館就一直處于停業(yè)狀態(tài)。
許女士：當初辦卡的時(shí)候，這家健身會(huì )館的優(yōu)惠非常大，預付兩年的費用后可以送一年免費健身，而且這家健身會(huì )所在桂林市區開(kāi)有多家分店，光就臨桂區就開(kāi)了兩家。于是許女士毫不猶豫為自己和家人辦理了五張會(huì )員卡，花費將近一萬(wàn)元。
當時(shí)，他說(shuō)就近的店都可以用，而且我辦卡的時(shí)候，他說(shuō)我們桂林的店是24小時(shí)為你們服務(wù)那種，你們可以過(guò)去那邊練。
從今年4月份開(kāi)始，許女士看到附近的健身場(chǎng)所陸續開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但這家店卻一直沒(méi)有動(dòng)靜。于是許女士打電話(huà)聯(lián)系了健身會(huì )所的工作人員，得到的答復是讓她去臨桂區的另外一家加盟店鍛煉。
“
“他說(shuō)讓我們移到金水灣（店）去，但是每個(gè)人還要交800塊錢(qián)就可以再去玩，不合理啊?！?/p>
”
和許女士遇到同樣情況的還有其他在該健身會(huì )館辦卡的會(huì )員。
看到這個(gè)情況，辦了卡的會(huì )員們頓時(shí)傻了眼。于是他們多次聯(lián)系該健身會(huì )館，但都沒(méi)有聯(lián)系上，會(huì )員們只好聯(lián)系該健身會(huì )館桂林總店方面，但都沒(méi)有得到明確答復。
7月11日晚，有幾十名會(huì )員到店討要說(shuō)法，健身房承諾8月15日再給答復
“
辦卡者 吳先生：公司之前給過(guò)我們幾個(gè)承諾，之前承諾的時(shí)間都沒(méi)有算數，現在最新的一個(gè)承諾是8月15號之前給我們一個(gè)承諾，但是也沒(méi)有說(shuō)具體承諾的內容。
”
▲桂林市市場(chǎng)監督管理局網(wǎng)站截圖
在今年7月11日，桂林市市場(chǎng)監督管理局發(fā)布的2020年第二季度消費投訴信息公示中，這家健身房三家分店上榜，投訴理由“關(guān)門(mén)停止營(yíng)業(yè)、會(huì )員卡退費糾紛”、“合同履約”。
記者了解到，事情發(fā)生后，一些會(huì )員已經(jīng)到臨桂區市場(chǎng)監督管理局遞交了投訴材料，隨后記者也來(lái)到臨桂區市場(chǎng)監督管理局了解情況。
“
臨桂區市場(chǎng)監督管理局網(wǎng)絡(luò )交易監督和消費環(huán)境管理股 徐股長(cháng)：
是這樣，開(kāi)始是說(shuō)這個(gè)疫情暫停營(yíng)業(yè)，然后就一直變成這樣了，然后我們接到投訴才發(fā)現這個(gè)公司感覺(jué)就是再也不復業(yè)的感覺(jué)。圣菲力這一塊說(shuō)實(shí)話(huà)，我們去找了（臨桂奧林匹克店）那里，按消費者留的電話(huà)打，根本沒(méi)有人接。
”
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，目前在臨桂區這兩家健身會(huì )所的維權群中就有上百名會(huì )員加入，很多會(huì )員辦理的是終身卡，費用在三千多塊錢(qián)不等，而記者從一些會(huì )員交費的單據上看到，最后落款只是填寫(xiě)了時(shí)間和辦理人的名字，連健身會(huì )所的公章都沒(méi)有。
這就給辦卡會(huì )員的維權造成被動(dòng)，許女士辦卡的這家連鎖健身會(huì )所已是大門(mén)緊閉，另外一家店雖然仍?huà)熘?zhù)原來(lái)的招牌，但經(jīng)營(yíng)主體已經(jīng)發(fā)生改變，不再是原來(lái)的連鎖店，過(guò)來(lái)健身暫時(shí)不收取費用。
▲ 7月14日，圣菲力公眾號發(fā)布了一篇“關(guān)于閉店風(fēng)波的澄清說(shuō)明”。
隨后記者致電聯(lián)系這家連鎖健身會(huì )所在桂林市區的總店了解相關(guān)情況。
“
桂林圣菲力健身會(huì )館工作人員：
奧林匹克那邊是我們的一個(gè)加盟店來(lái)的，當時(shí)疫情的時(shí)候，那邊的老板和物業(yè)發(fā)生了點(diǎn)矛盾，然后物業(yè)把門(mén)給鎖了，不給他營(yíng)業(yè)，然后現在在處理這個(gè)事情當中。
因為他已經(jīng)關(guān)門(mén)，對會(huì )員有很大影響，然后畢竟他也是掛著(zhù)我們圣菲力的一個(gè)名字的，對我們影響很大，然后這邊 我們老板也安排了相關(guān)人員和那邊物業(yè)和相關(guān)人員去溝通，然后這邊8月15號給你們一個(gè)答復。
”
是退卡還是復業(yè)，電話(huà)中，這家健身會(huì )所桂林總店的工作人員沒(méi)有明確給出解決答復。
徐股長(cháng)還提醒大家，有時(shí)寧可少要點(diǎn)優(yōu)惠，每次少存點(diǎn)錢(qián)，也不要去貪圖商家所謂的大禮包，一次性預付太多的錢(qián)，這里面的風(fēng)險就太大了，所以消費者遇到類(lèi)似消費方式，自身也要提高警惕。而對許女士他們目前遇到的情況，相關(guān)部門(mén)也在進(jìn)一步處理中。
我們的記者一個(gè)月前已經(jīng)對這一事件進(jìn)行了調查。這段時(shí)間以來(lái)，記者一直在等健身會(huì )館方面的答復，但是現在距離8月15號已經(jīng)一個(gè)多月了，閉館的健身會(huì )所，仍然是含糊其辭，沒(méi)有給會(huì )員明確答復。
來(lái)源：桂林人不知桂林事
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