2020年河南省考面試題及答案解析（10月24日公安崗）
1、近兩年出現了許多民生類(lèi)的小警情,A市要全面發(fā)展民生110,解決群眾日常生活中的困難,對此你怎么看?
參考要點(diǎn)：
近年來(lái)民生類(lèi)小警情頻繁發(fā)生，看似一件件小事，但是如果不能及時(shí)解決就可能導致相對嚴重的后果，產(chǎn)生不良影響，發(fā)展民生110，關(guān)注民生、改善民生的重要載體，推出關(guān)注民生的創(chuàng )新之舉，這是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，擺正公仆位置的體現;這是群眾意識，宗旨意識的集中反映;是提振信心之力舉，提升民氣之力舉，凝聚民心之力舉，匯集民力之力舉，可歌可贊。發(fā)展民生110的有很多積極地意義：1、收民情，匯民意。民生110的開(kāi)展能讓相關(guān)部門(mén)及時(shí)到了解群眾的訴求，對于群眾反饋的大事、小事及時(shí)知曉，是各級政府了解群眾心聲的有利渠道;2、解民憂(yōu)、釋民惑。民生110能夠讓各級部門(mén)及時(shí)了解到群眾的訴求和對相關(guān)問(wèn)題的反饋，然后及時(shí)答疑解惑，確保在最快的時(shí)間內幫助群眾有效解決問(wèn)題。
當然，在民生110具體的推行過(guò)程中可能也會(huì )遇到一些困難。比如：群眾對于民生110的了解程度還不夠深;群眾事務(wù)繁多，不易明確，可能涉及多個(gè)部門(mén)，不利于工作效率的提升;對于群眾事務(wù)的處理情況不易責任到人，不容易把控具體處理效果。
針對這些問(wèn)題，我覺(jué)得可以從以下幾點(diǎn)著(zhù)手，促進(jìn)民生110的普及和推廣：
第一，加強民生110的規范化建設，做好相關(guān)資料的記錄整理，明確責任，加強各站、所、辦的服務(wù)意識。
第二，提高服務(wù)效率。有部分群眾的訴求比較急切，對民生110的期望較高，因此，要進(jìn)一步提高服務(wù)效率，對群眾訴求及時(shí)回應，及時(shí)處理，及時(shí)反饋，對不能及時(shí)解決的要做好耐心的解釋工作，獲得群眾理解。
第三，加強宣傳。加大宣傳力度，用LED播放宣傳標語(yǔ)和聯(lián)絡(luò )員電話(huà)，在人流密集區域粘貼宣傳告示，使群眾能夠較普遍知曉民生110工作范疇，運用多手段增加受眾人數，使民生110工作切實(shí)發(fā)揮作用。
第四，建立處置反饋責任制。第一時(shí)間組織力量在最短時(shí)間內趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處置，并及時(shí)把處置情況和結果反饋給市110服務(wù)中心。
2、你是轄區民警小張,在網(wǎng)上發(fā)現一個(gè)外地的志愿者發(fā)布的尋親帖子上邊的地名跟你轄區的一個(gè)地方十分相似,但是周?chē)罕姴](méi)有反應過(guò),你是小張怎么辦?
參考要點(diǎn)：
作為轄區民警應切實(shí)關(guān)注群眾的利益，為轄區內的人民群眾做好服務(wù)。面對題干中所闡述的情況，我會(huì )認真了解情況，做好相關(guān)的調查，為網(wǎng)友的尋親工作提供力所能及的幫助。
第一，確認信息，了解情況。通過(guò)志愿者的個(gè)人信息或者留下的聯(lián)系方式和志愿者取得聯(lián)系，向其表明身份，說(shuō)清緣由，并了解其尋親帖子的具體內容，比如：尋親地名、尋親對象的基本特征和信息，走失地點(diǎn)的標志性建筑物等，并做好詳細的記錄。
第二，發(fā)布信息，幫助推廣。如果經(jīng)過(guò)實(shí)地了解，其尋親的地點(diǎn)確實(shí)在我所轄區的范圍內，，我會(huì )翻閱相關(guān)文獻材料和報案記錄，詢(xún)問(wèn)老同事，并走訪(fǎng)該地方的老街坊鄰居，詢(xún)問(wèn)他們是否記得一些相關(guān)情況等。同時(shí)，將相關(guān)信息整理成一個(gè)尋親公告，在小區范圍內通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，在轄區各社區的微信群，各社區的宣傳欄發(fā)布尋親信息，也可以請社區的工作人員協(xié)助進(jìn)行調查，在各社區進(jìn)行走訪(fǎng)調查，，有反饋后及時(shí)和志愿者取得聯(lián)系，做好后期的相關(guān)對接事宜。如果其尋親的地點(diǎn)并非在我轄區，我也會(huì )在自己的能力范圍內內，幫助其轉發(fā)和傳播尋親信息，爭取幫助其完成尋親的目的。
相信通過(guò)以上的舉措，我能夠在力所能及的范圍內，為志愿者的尋親提供一定的幫助。
3、市交警要開(kāi)展十條街道零酒駕,做到前期懲治,后期排查,領(lǐng)導把這項任務(wù)交給你,你認為重點(diǎn)是什么,請說(shuō)出兩點(diǎn)。
開(kāi)展酒駕專(zhuān)項整治，不僅有利于提高人們的安全出行意識，做好喝酒不開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)不喝酒，還能有效減少因為酒駕而造成的交通安全事故的產(chǎn)生。我認為前期準備工作，后期的宣傳教育工作是重心所在，具體闡述如下：
一是加強組織領(lǐng)導，提高思想認識。大隊召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，成立了酒駕專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，制定工作方案，細化工作措施，要求全體民警、輔警充分認識到此次酒駕整治工作的重要性，認真將各項工作措施落到實(shí)處，確保此次酒駕整治行動(dòng)取得成效。
二是加強分析研判，科學(xué)部署警力。根據轄區道路實(shí)際情況，因地制宜，科學(xué)部署，將12時(shí)—14時(shí)、20—23時(shí)作為重點(diǎn)整治時(shí)段，在進(jìn)出城口、城區重點(diǎn)路段等重點(diǎn)區域，采取設立臨時(shí)檢查點(diǎn)和流動(dòng)巡邏的方式，對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行逐一檢查。
三是加強宣傳教育，營(yíng)造輿論氛圍。宣教民警隨警出戰，采取發(fā)放宣傳資料、群眾咨詢(xún)的方式大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳酒駕、醉駕的危害性。同時(shí)利用一直播平臺直觀(guān)性強，受眾面廣，傳播速度快的優(yōu)勢，及時(shí)曝光查處過(guò)程中典型違法案例，警示教育廣大交通參與者，使有效的起到震懾作用。
四是加強安全防護，防止意外傷害。針對夜間執勤執法時(shí)危險性較大、突發(fā)狀況多的實(shí)際，要求參戰民警、輔警時(shí)刻樹(shù)立自我保護意識，切不可麻痹大意，避免在執法過(guò)程中發(fā)生意外。在對酒駕、醉駕人員采取詢(xún)問(wèn)，取證、教育、約束、處罰等措施時(shí)，要有兩名以上民警在現場(chǎng)，提高警惕，防止意外傷害。
4、網(wǎng)絡(luò )詐騙信息中心在宣傳過(guò)之后,詐騙案件并沒(méi)有減少,如果你是網(wǎng)絡(luò )信息詐騙中心的工作人員,你會(huì )怎么做?
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )詐騙信息的宣傳，有利于提高人們的網(wǎng)絡(luò )安全防護意識，減少網(wǎng)絡(luò )詐騙行為的發(fā)生，目前，網(wǎng)絡(luò )詐騙信息重心在舉辦完相關(guān)宣傳之后，詐騙案件并沒(méi)有減少，應該引起我們的關(guān)注，可能是在宣傳過(guò)程中有些環(huán)節沒(méi)有做到位，具體我會(huì )展開(kāi)以下幾點(diǎn)工作：
第一，成立調查小組，明確調查目標。我會(huì )組織單位內參與過(guò)網(wǎng)絡(luò )詐騙信息宣傳工作的人員以及有經(jīng)驗的同事組成調研小組，明確本次調研的目的是了解宣傳工作效果不佳的原因，并提出有效的整改措施。
第二，多方調查，了解原因。一方面安排部分調研人員進(jìn)行線(xiàn)上調查，設計調查問(wèn)卷，內容主要包含對于網(wǎng)絡(luò )詐騙信息的了解程度，詐騙手段、詐騙群體，防詐騙技巧的掌握等，是否有被騙經(jīng)歷，了解群眾是否真的對相關(guān)信息有了詳細的了解。另一方面安排部分人員進(jìn)行現場(chǎng)走訪(fǎng)的形式向群眾當面了解對網(wǎng)絡(luò )詐騙的了解程度，是否有被詐騙的經(jīng)歷，如何被騙的以及后期如何解決的等相關(guān)信息;同時(shí)安排部分調研人員同公安干警和受騙群眾展開(kāi)座談會(huì )，了解目前網(wǎng)絡(luò )詐騙案件的基本情況，包括受害者地域、性別、年齡、職業(yè)、婚姻狀況，對受騙者心理進(jìn)行解析等，做好詳細的信息記錄。
第三，整理調查信息，制定完善方案。對調查到的所有信息進(jìn)行匯總和整理，分析本次宣傳效果不佳的原因。具體原因可能是宣傳過(guò)程中過(guò)多的重視詐騙信息的宣傳而沒(méi)有重視防詐騙技巧的宣傳，也可能是詐騙者采取了新的詐騙手段等。
第四，制定計劃，再次宣傳。如果是群眾只有防詐騙意識，但是對于具體手段并不了解，我會(huì )組織人員利用線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式對于方詐騙手段進(jìn)行宣傳指導。線(xiàn)上可以制作一些宣傳片，軟文，在官方微信、微博上進(jìn)行傳播，有效的提升群眾的防詐騙意識和手段;線(xiàn)下可以和公安干警聯(lián)合行動(dòng)，在社區或人流密集的廣場(chǎng)展開(kāi)防詐騙宣傳，由民警向群眾親自講解詐騙者的手段及如何應對。如果是詐騙者的手段有所升級，會(huì )多渠道對詐騙信息及如何應對進(jìn)行再次的宣傳引導，提高人民群眾對于詐騙手段的認知能力和應對能力。
相信通過(guò)以上的一系列舉措，群眾的防詐騙意識和應對能力一定能夠得到很大的提升。同時(shí)，在后期的宣傳活動(dòng)中，我們也應該吸取本次的經(jīng)驗和教訓，提高工作效果和工作質(zhì)量。
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