旅游景點(diǎn)宰客事件「旅游宰客事件屢屢發(fā)生的原因」
導讀：旅游景點(diǎn)宰客事件「旅游宰客事件屢屢發(fā)生的原因」 如何看待各地旅游宰客的現象？ 游客點(diǎn)4道菜花費近千元懷疑被宰，為何出門(mén)旅游經(jīng)常會(huì )遇到這種事情？ 退伍軍人在三亞吃海鮮被“宰客”，現場(chǎng)的服務(wù)員是什么態(tài)度？ 如何看待旅游景區宰客現象？
如何看待各地旅游宰客的現象？
在不斷強調旅游行業(yè)標準、旅游從業(yè)人員規范的當下，竟然還存在如此拙劣的“宰客”圈套。這實(shí)質(zhì)是一種變相勒索，是對消費者權益的侵害，更是對地區旅游形象的嚴重損害。
隨著(zhù)中國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，人們的出行意愿大大增強，旅游熱度持續升溫。國內游占據了今年旅游市場(chǎng)的主體，這也對旅游行業(yè)提出了更高要求。如何更好滿(mǎn)足游客旅行需求，保障消費者權益，既關(guān)乎游客的旅游體驗，也是提振旅游市場(chǎng)信心的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，侵害游客權益的行為早在輿論監督下無(wú)處遁形，這更為旅游從業(yè)者和有關(guān)部門(mén)敲響了警鐘。從正面樹(shù)立旅游業(yè)品牌形象固然重要，同時(shí)，要嚴防死守，杜絕行業(yè)亂象的發(fā)生。只有這樣，才能避免“一粒老鼠屎，壞了一鍋粥”。
擴展資料：
“杜絕“宰客”等損害旅客權益現象的發(fā)生刻不容緩。有關(guān)部門(mén)及時(shí)采取措施，專(zhuān)項整治，為的正是扭轉該違法事件對當地旅游業(yè)形象的負面影響?！跋佈m小，潰之千里?！甭糜纹放频臉?shù)立非一日之功，但毀壞起來(lái)卻往往只因一兩件“小事”。
盡管此次“釣魚(yú)宰客”只是孤立偶發(fā)事件，但決不可姑息養奸，在旅游業(yè)艱難復蘇之時(shí)，相關(guān)部門(mén)還須將監管常態(tài)化，只有這樣，才能真正保障旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。
參考資料：人民網(wǎng)-別讓“宰客”毀了旅游振興
游客點(diǎn)4道菜花費近千元懷疑被宰，為何出門(mén)旅游經(jīng)常會(huì )遇到這種事情？
每年到了旅游旺季都會(huì )出現類(lèi)似4道菜花費近千元這種事，游客遇到這種事追根究底的原因就是管理不夠嚴格，懲罰力度不夠大，雖然每次都會(huì )說(shuō)會(huì )嚴厲制裁這些無(wú)良商家，游客挨宰的事依舊是屢禁不止，只有真正把管理監督做到位，只要查實(shí)有宰客行為就取消經(jīng)營(yíng)資格，只有重罰才能遏制這種情況發(fā)生！
出門(mén)旅游多花錢(qián)很正常這個(gè)想法估計很多人都會(huì )有，很多商家也正是抓住了游客的這種心理弄虛作假，以次充好，抬高物價(jià)，遇到這種情況作為游客一定要拿起手機來(lái)維護自己的合法權益，出門(mén)旅游可不是一定得花冤枉錢(qián)！
1、一共點(diǎn)了4個(gè)菜花了近一千元錢(qián)
游客小龍和2個(gè)同伴都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，趁著(zhù)最后一個(gè)假期出來(lái)旅游，在廣西北海一家自捕自銷(xiāo)的海鮮餐館吃飯，當時(shí)幾個(gè)人看見(jiàn)所有菜的價(jià)格都是明碼標價(jià)的，于是就點(diǎn)了幾個(gè)當地的特色海鮮，一共就點(diǎn)了4個(gè)菜，白灼蝦，粉絲蒸沙蟲(chóng)、辣炒油螺、香辣灼金貝，店員把他們挑的海鮮當面稱(chēng)重，但是小龍他們問(wèn)是多少錢(qián)，店員回答說(shuō)結賬就知道了，沒(méi)想到結賬的時(shí)候這幾道菜竟然花了974元，小龍他們由于人生地不熟只好付賬，而且老板還讓他們在賬單上簽了字，小龍回到酒店越想越覺(jué)得生氣，因為當時(shí)稱(chēng)重的時(shí)候店員手法特別快，他們幾個(gè)都來(lái)不及看清楚重量是多少。這一頓飯花了近一千元錢(qián)確實(shí)有點(diǎn)太虧了，于是撥打了12315進(jìn)行了投訴。
對于小龍他們的質(zhì)疑飯店老板的態(tài)度也是非常強硬的，他認為根本不存在宰客，他的菜品都是明碼標價(jià)，而且都是在顧客的面前稱(chēng)重，小龍他們也都簽字確認過(guò)的，之所以小龍他們覺(jué)得貴是因為小龍他們點(diǎn)的沙蟲(chóng)和田螺都是價(jià)格比較貴的海鮮，他們的標價(jià)也并不貴，就是在網(wǎng)上買(mǎi)冷凍的沙蟲(chóng)和油螺也都要7，80元一斤，餐館要加點(diǎn)損耗什么的買(mǎi)到130元也不算很高，餐館老板認為小龍說(shuō)他們宰客那就盡管去舉報好了，他們沒(méi)有宰客！他們是明碼標價(jià)！
2、小龍他們到底有沒(méi)有被宰呢？
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，活沙蟲(chóng)和油螺的批發(fā)價(jià)大約是60元一斤，這家餐館賣(mài)給小龍他們是138元一斤，由于餐館也是要賺點(diǎn)利潤的，這個(gè)價(jià)錢(qián)也不算太貴，但是看小龍他們的賬單，白金貝竟然要了6.3斤，白灼蝦要了9.8斤， 這個(gè)重量和小龍他們吃到的分量不相符，可能貓膩就在這里了，但是由于飯菜都已經(jīng)吃完了，調查可能就有點(diǎn)難度了，畢竟稱(chēng)重結賬都有小龍他們的簽字認可，剩下的問(wèn)題就要由市監局繼續去做調查取證工作了。在當地的大眾點(diǎn)評里網(wǎng)友對這家店的評價(jià)也是意見(jiàn)不一，有人說(shuō)這家店確實(shí)存在宰客現象，但是也有人說(shuō)海鮮價(jià)格是隨行就市，每個(gè)季節都不一樣，加上小龍他們點(diǎn)的沙蟲(chóng)和油螺本身也比較貴，而且自己也簽字了，這就不算是被宰了?，F在市監局還在調查中，我們還是拭目以待，希望市監局給大家一個(gè)公正的結論。
3、屢禁不止的宰客行為
我們姑且不說(shuō)小龍他們吃的沙蟲(chóng)和油螺價(jià)格，就是白灼蝦和白金貝這個(gè)量也有點(diǎn)過(guò)大了，就是3個(gè)大小伙子也吃不下這么多吧？關(guān)于旅游挨宰這種事很多人都有同感，我覺(jué)得最根本的原因就是懲治力度不夠，既然有不少人有反應的話(huà)，有關(guān)部門(mén)就應該調查清楚，不能聽(tīng)之任之，而作為游客也應該堅決對有宰客行為的商家堅決舉報。不能有反正這地方就來(lái)一次，下? ??不來(lái)了，挨宰也認了的心理，一定要用消費者協(xié)會(huì )、公安機關(guān)、媒體等多種方式進(jìn)行舉報，維護自身權益，讓這種宰客行為失去生存的空間。
不少去過(guò)北海的游客都感覺(jué)他們的海鮮價(jià)格比較高，我個(gè)人認為，海鮮本身是有季節性的，像在休漁期價(jià)格肯定要貴一點(diǎn)，作為游客在出行前也要關(guān)注一下當地的價(jià)格，做到心里有數，而且在沒(méi)有搞清楚錢(qián)不要輕易簽字，付款時(shí)查驗賬單，核對結算價(jià)格與下單是否一致，做到明明白白消費，一旦發(fā)現有亂收費現象堅決舉報！
退伍軍人在三亞吃海鮮被“宰客”，現場(chǎng)的服務(wù)員是什么態(tài)度？
從拍攝的視頻可以看到，李先生發(fā)現自己點(diǎn)的“海膽蒸蛋”僅有蛋沒(méi)有膽之后，就想找店家解釋?zhuān)涣蠈Ψ綉B(tài)度很強硬，并稱(chēng)“海膽燉蛋，沒(méi)有膽只有蛋”，好似很理直氣壯，這道菜就應該這樣做一樣。
并且李先生還表示，有工作人員提醒他“不要鬧事，不然走不掉”，不禁讓人隱約覺(jué)得害怕！這是提醒還是威脅？
去三亞吃海鮮，卻遭到不公待遇
事情是這樣的，李先生和家人去三亞一家飯店就餐，點(diǎn)了6個(gè)“海膽蒸蛋”和澳洲龍蝦，但在上菜之后，李先生發(fā)現，這家店的“海膽蒸蛋”只有蛋，而且海膽殼似乎也不新鮮，很明顯這道菜是打著(zhù)海膽的旗號，做著(zhù)蒸蛋的買(mǎi)賣(mài)。
結果李先生覺(jué)得自己上當了，便叫來(lái)飯店經(jīng)理理論，還有澳洲龍蝦也覺(jué)得調包了，但是沒(méi)想到，對方態(tài)度也很強勢。據李先生說(shuō)，在聽(tīng)了服務(wù)員的提醒之后，自己覺(jué)得很害怕，然后就報了警。
警察到達現場(chǎng)之后，李先生一家被送回了酒店，后經(jīng)協(xié)商，李先生支付了飯費2400多元，其中扣除了海膽餐費200多元，也算是有個(gè)結果。
雖然海膽事件結束，但旅游景區哄抬價(jià)格，欺騙消費者的事情遠沒(méi)有結束。經(jīng)過(guò)當事人和媒體的報道，想必三亞當地的飯店，也會(huì )引起重視吧，不然誰(shuí)還愿意去三亞旅游呢？
飯店宰客事件屢見(jiàn)不鮮，究竟是誰(shuí)的錯？
當然，這并不是第一次出現“飯店宰客”事情，我想也不會(huì )是最后一起，那么這些事情的背后，究竟是誰(shuí)的錯呢？
飯店虛報價(jià)格，誤導消費者
還記得青島大蝦事情嗎？當時(shí)菜單上顯示的是大蝦38元，據說(shuō)顧客還特意詢(xún)問(wèn)了一下，是一份還是一只，得到的回答是“一份”，然而在結賬時(shí)，消費者卻傻眼了，大蝦是按38元一只計算的，所以消費者這一頓就花了大幾千。
其實(shí)，造成最后結果的原因，正是因為飯店并沒(méi)有明確說(shuō)明情況，才誤導消費者買(mǎi)了單，這其中不免讓人懷疑飯店存在欺詐消費者的行為，也可能是有意為之。
就拿“海膽蒸蛋”這件事來(lái)說(shuō)，如果點(diǎn)餐時(shí)，服務(wù)員能夠說(shuō)明情況，比如告訴消費者，這道菜是怎么制作而成的，或許消費者就不會(huì )點(diǎn)，或點(diǎn)了之后有心理預期。
相關(guān)部門(mén)也要嚴格查處，避免類(lèi)似事件再發(fā)生
從監管部門(mén)角度來(lái)說(shuō)，為了消費者，也為了打造一個(gè)良好消費環(huán)境，我覺(jué)得相關(guān)部門(mén)，應該加大力度查處這種惡意欺騙消費者的飯店，同時(shí)對飯店價(jià)格也要給出合理措施，防止類(lèi)似事件再發(fā)生。
寫(xiě)到最后
我們出去旅行游玩，本身是沖著(zhù)放松身心，享受生活去的，相信任誰(shuí)都不想遇到這種事情，而且一旦事情被曝光，對當地旅游業(yè)也有不利，所以這需要我們每個(gè)人的努力，才能打造一個(gè)人人都滿(mǎn)意的旅游景區，不是嗎？
說(shuō)一說(shuō)，你在旅途中遇到過(guò)飯店宰客的情況嗎？歡迎留言告訴我。
如何看待旅游景區宰客現象？
屢禁不止的最大原因還是相關(guān)部門(mén)監管不力，如果相關(guān)部門(mén)能夠完善監督機制、投訴機制，狠罰重罰宰客者，讓旅游經(jīng)營(yíng)者能意識到宰客事件的違法后果。
其次，市場(chǎng)行為還沒(méi)有真正起到作用。雖然我國目前的旅游業(yè)以政府方針為主導，但已經(jīng)納入市場(chǎng)運作體系，不符合市場(chǎng)規律的旅游景區，遲早會(huì )被市場(chǎng)拋棄。正如這兩年的麗江一樣，頻頻發(fā)生的宰客事件，讓這里聲名狼藉，許多人聽(tīng)到麗江的第一反應就是“宰客重災區”，人們寧愿去那些不知名的地區也不愿意來(lái)麗江受窩囊氣。最終導致這幾年麗江旅游業(yè)的直線(xiàn)下滑，除非這幾年持續攻克公關(guān)難題，重新樹(shù)立正面形象，否則麗江旅游業(yè)只能一蹶不振。
還有去年鬧的沸沸揚揚的雪鄉宰客事件，游客在A(yíng)PP中預定的房間，現場(chǎng)認證時(shí)卻遭老板反悔。導游強制消費，否則就會(huì )把他們扔到荒野，經(jīng)游客曝光以后，雪鄉旅游業(yè)遭受重創(chuàng )。最后，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識，都抱著(zhù)一錘子買(mǎi)賣(mài)的心態(tài)對待顧客，事實(shí)上，口碑傳播是最可靠最有用的宣傳方式，而這種宣傳方式恰恰是最容易被經(jīng)營(yíng)者忽略的地方。
中國旅游業(yè)起步較晚，人們的營(yíng)銷(xiāo)意識和法律意識都處于薄弱階段，這時(shí)候只能通過(guò)強制手段提高人們各方面意識。相信人們的各種意識在國家有關(guān)部門(mén)的強制作用下，站位逐漸提高，宰客現象自然會(huì )減少。
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