營(yíng)銷(xiāo)策略分析關(guān)于旅游景點(diǎn)「旅游景點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)現狀分析」
導讀:營(yíng)銷(xiāo)策略分析關(guān)于旅游景點(diǎn)「旅游景點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)現狀分析」 景區可以有哪些營(yíng)銷(xiāo)? 旅游營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些 如何做好旅游景區營(yíng)銷(xiāo)?有什么好的建議? 旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些 旅游營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些? 旅游景區營(yíng)銷(xiāo)策略???
景區可以有哪些營(yíng)銷(xiāo)?
1.以節慶活動(dòng)為主的營(yíng)銷(xiāo)
某些旅游景區可以將其特有的人文旅游景觀(guān)同我國傳統節日聯(lián)系起來(lái),舉辦大型的節慶活動(dòng),既突出了旅游景區的主題形象又能引起旅游者的親切的情愫,在心理上形成共鳴。隨著(zhù)許多國外的傳統節日傳入我國,如圣誕節、情人節、感恩節等等,各旅游景區不甘示弱,紛紛結合景區資源特色,營(yíng)造節日氣氛,受到青年游客的青睞。
2.重視對景區外發(fā)生型事件的營(yíng)銷(xiāo)
我們可以發(fā)現當前的各旅游景區的營(yíng)銷(xiāo)側重于景區內部的策劃,往往忽視景區外部社會(huì )上發(fā)生的一些突發(fā)事件、重大事件、標志性事件和旅游危機事件。例如在申辦2008年北京奧運會(huì )期間,除了北京地區如火如荼地進(jìn)行各種活動(dòng)之外,全國其他旅游景區很少部分能利用這一重大事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
3.迅速提高景區知名度
旅游景區通常是以一個(gè)鮮明的整體形象吸引成千上百的旅游者,實(shí)施品牌戰略來(lái)提高景區的競爭力。如何創(chuàng )立和維護旅游景區的品牌形象是旅游景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內容,可以在電視、廣播上播出,以及在平面媒體及新媒體上刊登類(lèi)似的新聞廣告加以宣傳。也可以通過(guò)一些事件營(yíng)銷(xiāo),把旅游景區宣傳成一個(gè)充滿(mǎn)各種迷人故事的地方,可樹(shù)立地方友好、文化多樣或激動(dòng)人心的主題;或通過(guò)大型焦點(diǎn)事件來(lái)吸引公眾傳播媒介,產(chǎn)生某種光環(huán)效應,把旅游區宣傳成一個(gè)令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來(lái)吸引各類(lèi)的游客。
4.精心策劃促進(jìn)多元化效應
旅游景區在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,可以通過(guò)精心策劃,圍繞事件組織豐富多彩的旅游活動(dòng),旅游者在參與事件的過(guò)程中能夠得到旅游的樂(lè )趣,使旅游者感到不虛此行。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
隨著(zhù)人民生活水平的提高,對旅游方面的投入也在加大,再加上交通的便利,每個(gè)旅游公司應該根據景點(diǎn)的需求量大小作出相對應的營(yíng)銷(xiāo)策略,如旅游公司針對某個(gè)地區的景點(diǎn)進(jìn)行宣傳,就要考慮到,在作導游時(shí)用不同的視角去解釋旅游景點(diǎn)。
二、市場(chǎng)競爭分析
其實(shí)如何針對一個(gè)地區的旅游公司,那么盡管人民愿意去消費,但市場(chǎng)份額也就這么大,并且每家旅游公司提供的服務(wù)也大同小異,如果更多的旅游公司加入,那么自然市場(chǎng)份額就更進(jìn)一步變小了。
三、廣告宣傳
廣告即廣而告知,作為旅游公司如果條件允許一應該加大廣告投放,并且測試出效果最好的廣告投放渠道,并且設計出與別的旅游公司不同的服務(wù)策略,只有不同才是客戶(hù)買(mǎi)單的理由,我們應該隨時(shí)關(guān)注同行的策略,再優(yōu)化,設計出讓客戶(hù)選擇你的理由。
四、打造品牌
唯有品牌才能與同行劃清界線(xiàn),不會(huì )陷入價(jià)格戰里,旅游公司同樣如此,營(yíng)銷(xiāo)策略最終目的是為建立品牌,提升的好感度、知名度、聯(lián)想度等,在客戶(hù)的大腦中打下烙印,為什么要選擇你們的旅游公司。
五、營(yíng)銷(xiāo)理念
旅游公司是服務(wù)公司,要為客戶(hù)提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)也能夠為客戶(hù)省錢(qián),導游專(zhuān)業(yè),能夠把每個(gè)景點(diǎn)解釋的清楚,同時(shí)員工的言談舉止、服裝,從員工的角度體現出你們公司的不同。
六、發(fā)展加盟
一人力量再大還是一個(gè)人,一個(gè)團隊比不上多個(gè)團隊,把利潤讓出去,發(fā)展更加的公司或個(gè)人來(lái)代理你的們旅游公司,這樣相當于更多的免費業(yè)務(wù)員為你拉業(yè)務(wù),但你要清楚什么樣的人群有你的客戶(hù)資源,并且這群人喜歡旅游,發(fā)展異業(yè)同盟
如何做好旅游景區營(yíng)銷(xiāo)?有什么好的建議?
其實(shí)對于很多的景區來(lái)說(shuō),也想要去做好旅游營(yíng)銷(xiāo),這樣才能夠給景區帶來(lái)更多的人流量。那么如果想讓景區做好更好的營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)也是有一些規劃的。應該先分發(fā)一些宣傳圖冊,這樣的話(huà)才能夠讓大家了解到,這個(gè)景區到底是以什么樣的旅游特色為主的。并且大家也都看到了,現在各種各樣的旅游景區都在爭先恐后的去做一些活動(dòng)。這樣的一些活動(dòng)也有像團購這樣的形式,那么也是能夠為該景區拉到很多的游客的。
做好降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)
所以大家如果真的想從這樣的一個(gè)方面來(lái)增加景區的人流量,就可以去做團購,并且可以通過(guò)降價(jià)的形式來(lái)吸引到更多的游客。許多的景區因為價(jià)格非常的高,所以許多游客望而卻步。如果能夠在一些旅游淡季,去做相應的一些活動(dòng),的確能夠為這些旅游景點(diǎn)吸引到更多的游客。絕大多數的人,也愿意在一些旅游淡季去玩兒。這樣不僅避免了許多的人在一起非常的擁擠,而且也會(huì )讓自己更加的享受自己的旅游時(shí)光。
吸引更多游客
大多數的工薪階級,只能在節假日出行,但是對于一些學(xué)生或者是其他的自由職業(yè)者來(lái)說(shuō),可以選擇在自己的周末旅游所以如果大家真的是想要出去玩兒的話(huà),也可以選擇在一些節日之外的日子出行,這樣不僅能夠給自己帶來(lái)非常好的享受,并且還會(huì )讓自己覺(jué)得旅游是一件非常好玩兒的事情。
那么對于一些旅游景點(diǎn)來(lái)說(shuō),也是需要從這方面著(zhù)手,來(lái)讓許多的學(xué)生可以享受這樣的優(yōu)惠。那么學(xué)生帶動(dòng)著(zhù)自己的家人和自己的朋友,肯定也會(huì )給景區來(lái)一波人氣。營(yíng)銷(xiāo)的確是非常重要的一種手段和策略,這樣會(huì )給該景區帶來(lái)非常不一樣的收益。
旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些
旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些?萬(wàn)變不離其宗,旅游景區在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,往往很頭疼,但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么?
也就是說(shuō),你要想清楚自己的準客戶(hù),他們長(cháng)什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開(kāi)展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)
第1類(lèi):針對準客戶(hù)搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些?
第2類(lèi):針對用戶(hù)碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線(xiàn)流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類(lèi):其他渠道推廣,以旅游景區相關(guān)平臺為主,比如一些垂直旅游景區的交流論壇,以及一些大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的旅游景區板塊,甚至一些旅游景區相關(guān)的工具型平臺。
(2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇,基于你對準客戶(hù)的定位,你的準客戶(hù)需求是什么,他們會(huì )搜索什么?你的客戶(hù)以哪個(gè)年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時(shí)間?你的客戶(hù)是不是愛(ài)學(xué)習,是不是愛(ài)逛論壇,愛(ài)逛什么論壇?
把客戶(hù)搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來(lái)了。
(3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式選擇
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式就2種:
第1種是直接花錢(qián)在渠道上打廣告,這種推廣形式見(jiàn)效很快,花錢(qián)就有客戶(hù)進(jìn)來(lái),但不花錢(qián)就沒(méi)有客戶(hù)進(jìn)來(lái)。
第2種是在渠道上做客戶(hù)需求的內容,這種推廣形式見(jiàn)效較慢,前期能夠帶來(lái)的客戶(hù)很少,但長(cháng)期積累會(huì )形成流量暴增的效果。
旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些?
旅游景區的開(kāi)發(fā)本來(lái)就需要耗費大量資金,收回開(kāi)發(fā)成本需要數年的時(shí)間,所以他們大多數都很難拿出大筆錢(qián),在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數旅游景區都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù),后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù)。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)二次利用
錢(qián)花了員工工資也發(fā)了,該轉化的客戶(hù)也都轉化了,引來(lái)的客戶(hù)還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽(tīng)過(guò),維護一個(gè)老客戶(hù)的成本,要比引來(lái)一個(gè)新客戶(hù)的成本,要低得多。
即便老客戶(hù)無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求,也別忘了“用戶(hù)口碑”。如何讓老客戶(hù)幫你引薦新客戶(hù),讓新客戶(hù)再帶來(lái)新客戶(hù),才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的客戶(hù),一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺,這個(gè)平臺可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶(hù)群體,他們喜歡待在哪些平臺。
旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些?
然后在客戶(hù)沉淀的平臺上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù),比如說(shuō)直接獎勵現金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要,想讓客戶(hù)帶客戶(hù),就要保證客戶(hù)的旅游體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶(hù)引薦你給新顧客的時(shí)候,沒(méi)有后顧之憂(yōu)才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和線(xiàn)下找客戶(hù)的本質(zhì)一樣,不管你是旅游景區,還是其他傳統行業(yè),都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣的本質(zhì):人(客戶(hù))!始終以人(客戶(hù))為中心進(jìn)行思考!
旅游營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些?
1、品牌戰略
作為一種預消費產(chǎn)品,消費者無(wú)法像傳統消費活動(dòng)那樣直觀(guān)地選擇商品,支付后形成快速消費。因此,在購買(mǎi)過(guò)程中,旅游產(chǎn)品的品牌對消費者的購買(mǎi)決策有很大的影響?!捌放啤钡某闪⒉粌H僅是廣告這么簡(jiǎn)單,它是一個(gè)復雜的管理和建設行為,需要專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)。
2、渠道戰略
渠道是景區營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的重中之重。對于景區營(yíng)銷(xiāo),最重要的渠道是旅行社。因為旅行社渠道是景區穩定的客源。無(wú)論景區有多好,如果沒(méi)有旅行社的渠道支持,只能完全依靠個(gè)人市場(chǎng),景區的運營(yíng)將承擔很大的市場(chǎng)風(fēng)險。
3、團隊戰略
團隊的學(xué)習能力主要來(lái)源于學(xué)習團隊的管理,以機會(huì )和責任引領(lǐng)人才成長(cháng),在組織內部營(yíng)造友好民主的學(xué)習氛圍,切實(shí)落實(shí)激勵機制。景區要幫助銷(xiāo)售人員規劃職業(yè)生涯,目標管理要給員工帶來(lái)成就感。
旅游景區營(yíng)銷(xiāo)策略???
目前全國范圍內的景區已有2萬(wàn)余家,各種新的景區又層出不窮,不斷涌現,導致市場(chǎng)競爭日趨激烈。如何在眾多的景區中脫穎而出,吸引游客?在諸多成功因素中,科學(xué)的景區營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。一、 樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念樹(shù)立“以人為本”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。景區營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到今天,觀(guān)念、認識、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒(méi)有在景區的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中得到貫徹,并且這一口號的無(wú)處不在已經(jīng)沖淡了它的基本含義和有效性。事實(shí)上,“以人為本”不僅體現為尊重人(包括員工、游客、銷(xiāo)售商),更體現為為游客提供增值的服務(wù)。景區的產(chǎn)品可以帶給游客超出他(她)期望的體驗,他(她)就很滿(mǎn)意,然后對他(她)的親人、朋友或周?chē)娜酥v整個(gè)游玩的美妙感受,促使他們也來(lái)景區消費。這是一種最有效,也最經(jīng)濟的營(yíng)銷(xiāo)方法。景區營(yíng)銷(xiāo)一定要樹(shù)立這種廣義上的“以人為本”認識,以游客為導向設計產(chǎn)品、設計營(yíng)銷(xiāo)策略。二、 做一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規劃“規劃就是財富”已成為業(yè)界共識,很多景區在開(kāi)發(fā)前都做了總體規劃、詳細規劃(包括修規和控規)。但是,這還遠遠不夠??傮w規劃可以在景區的總體定位、發(fā)展戰略及景區發(fā)展各要素安排上進(jìn)行總體的部署和安排,營(yíng)銷(xiāo)規劃在總規中雖有專(zhuān)門(mén)章節,但是畢竟還是粗線(xiàn)條的勾勒,并且滿(mǎn)足不了景區營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)及要求;修規或控規對景區景觀(guān)和各項工程建設提出要求,但多是“硬件”的,對于營(yíng)銷(xiāo)、管理等“軟件”方面的內容卻沒(méi)有涉及。因此,景區還應該有營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項規劃。一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規劃是保證景區營(yíng)銷(xiāo)工作得以有效開(kāi)展、達到預定目標的必要內容,而且從長(cháng)遠來(lái)看,景區做專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)規劃是一個(gè)趨勢。這樣可以根據景區實(shí)際的建設情況適時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,從而避免盲目的、沖動(dòng)的、無(wú)序的開(kāi)發(fā)市場(chǎng),科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規劃可以事半功倍,目標準確,更有效的使用資金,從而帶來(lái)豐厚的收益。三、 景區產(chǎn)品科學(xué)定位景區要想在紛爭的旅游市場(chǎng)中取得優(yōu)勢,就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者,并能牢牢抓住消費者,讓自己的產(chǎn)品占據一定的市場(chǎng)地位。景區可以采用以下定位的方法:1、攀附定位攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著(zhù)名景區的市場(chǎng)影響來(lái)突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”,把云臺山譽(yù)為“北方九寨溝”。采用這種定位方法的景區并不去占據攀附對象的市場(chǎng)地位,與其發(fā)生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優(yōu)勢去爭取攀附對象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近,因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。另外,對于已出名的景區和具有獨特風(fēng)格的景區不能隨便采用此種定位方法,這是景區經(jīng)營(yíng)之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場(chǎng)形象。比如,寧夏的沙坡頭,內蒙古的響沙灣本是沙漠,一般游客不會(huì )把次作為旅游的目的地,而景區也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎? ?還能旅游”,從而產(chǎn)生興趣前來(lái)游玩。3、狹縫市場(chǎng)定位狹縫市場(chǎng)定位是景區不具有明顯的特色優(yōu)勢,而利用被其他景區遺忘的旅游市場(chǎng)角落來(lái)塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。比如山西省的大寨本來(lái)是一個(gè)普普通通的山村,由于歷史上“學(xué)大寨”的事情,山村開(kāi)始走旅游發(fā)展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產(chǎn)品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件,用比市場(chǎng)低得多的價(jià)格去占領(lǐng)附近城市的休閑旅游市場(chǎng)和美術(shù)院校校外寫(xiě)生市場(chǎng)。4.變換市場(chǎng)定位 變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經(jīng)變化的旅游市場(chǎng)或者根本就是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化,景區的特色定位就要隨之改變。四、景區產(chǎn)品組合首先要對自己的旅游產(chǎn)品有所認識,根據景區所提供旅游產(chǎn)品的主要內容和特征,組成完備的營(yíng)銷(xiāo)組合,然后再來(lái)考慮其營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。1、景區要正確認識自己的產(chǎn)品景區的產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風(fēng)景名勝、人文景觀(guān)、歷史文化等,還應該包括必要的旅游設施、旅游環(huán)境、游客觀(guān)賞和參與的活動(dòng)項目、景區的管理和各類(lèi)服務(wù)等。景區產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝不能通過(guò)購買(mǎi)發(fā)生所有權的轉移。2、景區產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合因素:(1)景區吸引物。景區吸引物就是景區內標志性的觀(guān)賞物。它是景區旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀(guān)部分。旅游從某種角度講也可稱(chēng)作“眼球經(jīng)濟”,游客正是觀(guān)賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車(chē)馬勞頓趕來(lái)旅游的。這是景區賴(lài)于生存的依附對象,是景區經(jīng)營(yíng)招徠游客的招牌和幡簾,是景區旅游產(chǎn)品的主要特色顯示。沒(méi)有這個(gè)吸引物,游客就不可能來(lái)景區旅游消費,尤其在今天旅游市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質(zhì)來(lái)吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。(2)景區活動(dòng)項目。景區活動(dòng)項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時(shí)性供游客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè )項目。景區活動(dòng)的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝,游客參與節目,尋寶抽獎等等。這些活動(dòng)不僅是景區旅游產(chǎn)品的一部分,而且還可作為促銷(xiāo)活動(dòng)的內容。(3)景區管理與服務(wù)。景區產(chǎn)品表達形式盡管呈多樣化,但其核心內容仍是服務(wù)。服務(wù)的特點(diǎn)就是它的提供與消費常常處于同一時(shí)間,每一次服務(wù)失誤就是一個(gè)不可“回爐”修復的遺憾的廢品產(chǎn)出。在服務(wù)過(guò)程中的管理尤顯重要。實(shí)際上管理就是最核心的服務(wù)。景區管理包含兩個(gè)層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。不管是哪種服務(wù),都要以最大限度滿(mǎn)足游客需要為宗旨,為游客服務(wù)。(4)景區可進(jìn)入性可進(jìn)入性指的是景區交通的通達性。由于很多景區處在交通不方便的偏僻地區,使得游客進(jìn)出景區大受限制,甚至交通成為營(yíng)銷(xiāo)瓶頸。景區的產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程與有形商品銷(xiāo)售不同,是景定人動(dòng),游客必須來(lái)到景區享受服務(wù),經(jīng)營(yíng)要靠大量的客流。目前,在國家交通條件改善的情況下,影響景區可進(jìn)入性的不是主干交通,往往是景區門(mén)前的最后“十公里? ??,必須引起重視。五、景區如何選擇市場(chǎng)1、景區要先以地域為界去選擇市場(chǎng) 景區對旅游市場(chǎng)的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場(chǎng),然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域為界選擇市場(chǎng)時(shí),應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。2、景區營(yíng)銷(xiāo)要瞄準中心城市以景區所在地為中心,以距離遠近為半徑,按地域把旅游市場(chǎng)劃分為近、中、遠三個(gè)梯次,分別對應于景區企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的近期、中期和長(cháng)期規劃。無(wú)論哪個(gè)梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場(chǎng)。因為消費也有梯次傳遞的規律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最后到農村。時(shí)尚消費更是如此。旅游是一種時(shí)尚消費,所以重點(diǎn)要抓中心城市旅游市場(chǎng)。3、特殊群體的市場(chǎng)這類(lèi)市場(chǎng)大多數以宗教、登山、戶(hù)外運動(dòng)為主,多數游客是出于自身的興趣前來(lái)旅游。六、同區域的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)1、注重文化的同源性同一區域內的旅游景區,無(wú)論其旅游資源是以自然風(fēng)光為主,還是以人文景觀(guān)為特色,都會(huì )被打上深刻的區域歷史文化的烙印,只是各自景區旅游資源載體所呈現的區域歷史文化內涵的側重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個(gè)區域深厚而獨到的旅游魅力。旅游者在選擇出游目的地時(shí),往往不會(huì )只根據對一兩個(gè)景區的好壞做出自己出游線(xiàn)路的判斷,而會(huì )篩選幾個(gè)具有豐富旅游資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個(gè)地區來(lái)作為自己的旅游目的地。由于財力、時(shí)間、交通和旅行社的線(xiàn)路安排等諸多因素的影響,中長(cháng)線(xiàn)游客在到一地游覽時(shí),也都不止參觀(guān)當地的一兩個(gè)景點(diǎn),而是會(huì )盡可能地多游覽幾個(gè)景點(diǎn),全面了解體驗當地的自然風(fēng)光和民俗風(fēng)情。因此,各個(gè)景區在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,將景區景點(diǎn)的宣傳推廣與所在地域旅游業(yè)發(fā)展的大環(huán)境割裂開(kāi)來(lái)是極不明智的,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)十分必要。在旅游產(chǎn)品的廣告宣傳推廣上,既強調區域旅游整體品牌的打造,又突出各自景區獨到的旅游資源魅力。參與聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的會(huì )員景區在涉及旅游地資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品和線(xiàn)路設計、產(chǎn)品組合包裝、定價(jià)、客源市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰略的制訂實(shí)施、旅游相關(guān)信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅持目標一致性、利益共享性,強調行動(dòng)協(xié)調性、投入多元性,共同出謀劃策,發(fā)揮各自所擁有的資金、技術(shù)、區位、人才、信息、知名度、營(yíng)銷(xiāo)等方面的獨特優(yōu)勢,以 “合力效應”來(lái)達到憑個(gè)體力量不能達到的營(yíng)銷(xiāo)效果。2、締造區域旅游統一品牌在宣傳中突出各自特色的同時(shí),力求找到優(yōu)勢景區之間進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟合作點(diǎn)和文化結合點(diǎn),變互相拆臺為共同搭臺。優(yōu)勢景區應當結合各自的品牌效應和優(yōu)勢項目,搭建項目更加齊備、價(jià)格更加優(yōu)惠、市場(chǎng)更加規范的區域旅游平臺,構建出統一的品牌聯(lián)合體。實(shí)現資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭和避免資源的浪費,進(jìn)而推動(dòng)區域內景區的管理建設,促進(jìn)交通的改善,降低旅游成本,增加效益。3、權責明晰實(shí)現共贏(yíng)目前,很多地方的旅游景區景點(diǎn)不是由當地統一的政府部門(mén)管理,而是分別被眾多部門(mén)所管轄,很大程度上影響了旅游景區景點(diǎn)的獨立法人資格。體制障礙直接導致了景區經(jīng)營(yíng)管理的混亂與低效,造成有些景區強調部門(mén)或地區個(gè)體的經(jīng)濟效益,忽視聯(lián)合協(xié)作,自我封閉、各自為政。景區之間因信息、技術(shù)溝通不暢,致使區域? ??點(diǎn)條塊分割,景點(diǎn)遍地開(kāi)花,重復雷同建設,資源浪費嚴重。所以,要想建立旅游景區聯(lián)合體,必須盡快建立全區協(xié)調機制,盡快理順經(jīng)營(yíng)機制,打破部門(mén)間的利益紛爭,明確各自職責,實(shí)現政企分開(kāi),真正把旅游景區作為一個(gè)具有獨立法人資格,能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟中自主發(fā)展、自負盈虧的企業(yè),以現代企業(yè)理念規范其經(jīng)營(yíng),為旅游經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。七、景區的深度開(kāi)發(fā)景區雖然受地域限制,但發(fā)展市場(chǎng)的空間還是無(wú)限的。景區可以采取兩種發(fā)展模式,一種是內涵型發(fā)展模式,一種是外延型發(fā)展模式。1、內涵型發(fā)展模式內涵型發(fā)展模式是指景區企業(yè)在景區內開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),全方位滿(mǎn)足目標顧客的需要,提升景區服務(wù)檔次和擴大服務(wù)內容。旅游的六大要素,食、住、行、游、購、娛是游客的基本需要,隨著(zhù)旅游消費的檔次提高,進(jìn)而發(fā)展到?。ń∩恚?、教(教育)、休(休閑)、度(度假)、療(療養)等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個(gè)性化的需要。按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的認識,需要就是市場(chǎng),這么多的需要給景區服務(wù)提供了無(wú)限的空間。2、外延型發(fā)展模式外延型發(fā)展模式就是指景區企業(yè)在景區以外發(fā)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種發(fā)展模式是根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略來(lái)實(shí)施的。一般可分為以下幾種:(1)主業(yè)延伸發(fā)展模式。這種發(fā)展模式也叫一體化發(fā)展模式,就是將景區業(yè)務(wù)向有聯(lián)系的行業(yè)發(fā)展。面對旅游市場(chǎng)向前延伸到旅行社、旅游交通行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù),向后延伸到飯店業(yè)、旅游商品生產(chǎn)行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù),橫向則投資開(kāi)辟新的景區。這種模式不管向哪個(gè)方向發(fā)展,都離不開(kāi)景區原有的經(jīng)營(yíng)主業(yè),都是以原先的主業(yè)為中心向外圍逐步拓展的。這種市場(chǎng)發(fā)展模式需要景區投入大量資金,是一種投資發(fā)展模式,需要慎重對待。(2)圍城打援模式。這是一種多角化發(fā)展模式。其意不在于主業(yè)的轉移,而是要在跨行業(yè)的兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng),利用相互的影響作用取得綜合經(jīng)濟效益。(3)管理輸出模式。這是一種經(jīng)營(yíng)效益出色的、有名的景區企業(yè)利用專(zhuān)業(yè)化管理技術(shù),向同行業(yè)擴張的發(fā)展模式。八、營(yíng)銷(xiāo)信息的收集與管理信息的管理貫穿景區科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。不僅在制訂營(yíng)銷(xiāo)規劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的過(guò)程中收集和分析市場(chǎng)的反饋信息、競爭者的信息,以便及時(shí)調整和改善營(yíng)銷(xiāo)計劃。綜上所述,景區的營(yíng)銷(xiāo)工作比常規的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要復雜。景區由于產(chǎn)品的特性:不可移動(dòng)、不可復制、即時(shí)產(chǎn)生、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售同時(shí)進(jìn)行,因此營(yíng)銷(xiāo)工作就區別于常規產(chǎn)品的銷(xiāo)售。制定體系化的營(yíng)銷(xiāo)策略就是重中之重,有了科學(xué)系統的營(yíng)銷(xiāo)策略才是完成整個(gè)景區的銷(xiāo)售任務(wù)的保障。
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