導讀：旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性有哪些「旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性有哪些呢」 旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些 景區如何進(jìn)行有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)? 景區該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)呢？ 旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要性 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對景區景點(diǎn)有什么實(shí)質(zhì)性作用

旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些

旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些？萬(wàn)變不離其宗，旅游景區在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，往往很頭疼，但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面：

1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么？

也就是說(shuō)，你要想清楚自己的準客戶(hù)，他們長(cháng)什么樣子，他們的需求是什么，他們的喜好是什么？只有搞清楚了這些，后邊的工作才能更好開(kāi)展，起到事半功倍的效果。

2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道如何選擇？

(1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)

第1類(lèi)：針對準客戶(hù)搜索習慣的推廣渠道，以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表；還有部分主流流量平臺的內置搜索渠道，包括今日頭條、微博、微信、抖音等。

旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些？

第2類(lèi)：針對用戶(hù)碎片化閱讀的推廣渠道，以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表，還有部分垂直細分的二線(xiàn)流量平臺，包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。

第3類(lèi)：其他渠道推廣，以旅游景區相關(guān)平臺為主，比如一些垂直旅游景區的交流論壇，以及一些大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的旅游景區板塊，甚至一些旅游景區相關(guān)的工具型平臺。

(2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇，基于你對準客戶(hù)的定位，你的準客戶(hù)需求是什么，他們會(huì )搜索什么？你的客戶(hù)以哪個(gè)年齡層居多，他們更喜歡在什么平臺消磨時(shí)間？你的客戶(hù)是不是愛(ài)學(xué)習，是不是愛(ài)逛論壇，愛(ài)逛什么論壇？

把客戶(hù)搞明白了，推廣渠道自然而然也就篩選出來(lái)了。

(3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式選擇

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式就2種：

第1種是直接花錢(qián)在渠道上打廣告，這種推廣形式見(jiàn)效很快，花錢(qián)就有客戶(hù)進(jìn)來(lái)，但不花錢(qián)就沒(méi)有客戶(hù)進(jìn)來(lái)。

第2種是在渠道上做客戶(hù)需求的內容，這種推廣形式見(jiàn)效較慢，前期能夠帶來(lái)的客戶(hù)很少，但長(cháng)期積累會(huì )形成流量暴增的效果。

旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些？

旅游景區的開(kāi)發(fā)本來(lái)就需要耗費大量資金，收回開(kāi)發(fā)成本需要數年的時(shí)間，所以他們大多數都很難拿出大筆錢(qián)，在選好的推廣渠道上直接打廣告。

所以，大多數旅游景區都是2條腿走路，前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù)，后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù)。

3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)二次利用

錢(qián)花了員工工資也發(fā)了，該轉化的客戶(hù)也都轉化了，引來(lái)的客戶(hù)還有大的用處。什么意思呢？相信你也聽(tīng)過(guò)，維護一個(gè)老客戶(hù)的成本，要比引來(lái)一個(gè)新客戶(hù)的成本，要低得多。

即便老客戶(hù)無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求，也別忘了“用戶(hù)口碑”。如何讓老客戶(hù)幫你引薦新客戶(hù)，讓新客戶(hù)再帶來(lái)新客戶(hù)，才是四兩撥千斤的招式。

所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的客戶(hù)，一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺，這個(gè)平臺可以是你的微信號，也可以是微信群、微博等，具體的要看你的客戶(hù)群體，他們喜歡待在哪些平臺。

旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義與策略有哪些？

然后在客戶(hù)沉淀的平臺上，制訂一種玩法或者機制，提供一些福利，讓老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)，比如說(shuō)直接獎勵現金等等。

具體怎么玩你自己定，玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要，想讓客戶(hù)帶客戶(hù)，就要保證客戶(hù)的旅游體驗，這是建立口碑的基礎，要讓客戶(hù)引薦你給新顧客的時(shí)候，沒(méi)有后顧之憂(yōu)才行。

【注意】網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和線(xiàn)下找客戶(hù)的本質(zhì)一樣，不管你是旅游景區，還是其他傳統行業(yè)，都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣的本質(zhì)：人（客戶(hù)）！始終以人（客戶(hù)）為中心進(jìn)行思考！

景區如何進(jìn)行有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)?

隨著(zhù)大眾化旅游和國民休閑時(shí)代的到來(lái)，在肯定旅游景區仍然是觀(guān)光旅游基本需求的同時(shí)，景區也面臨著(zhù)廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。

與之相應，景區景點(diǎn)規模日益擴大(2015年年底，全國景區景點(diǎn)數量已經(jīng)達到21.6萬(wàn)個(gè)，其中A類(lèi)景區超過(guò)7000家，5A級、4A級旅游景區1500多家。)。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益凸顯。那么，景區該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)呢?富瑞泰景區管理通過(guò)多年的學(xué)習和總結，得出了一些方法：

擅用“事件營(yíng)銷(xiāo)”

景區事件營(yíng)銷(xiāo)是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區外部發(fā)生和景區內部策劃型事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合，運用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現實(shí)和潛在的旅游消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅游產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽(yù)度的一種現代營(yíng)銷(xiāo)手段。

緊跟“泛娛樂(lè )”營(yíng)銷(xiāo)

約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫(xiě)道，在今天這個(gè)變化莫測的世界上，娛樂(lè )被認為是日常生活中必不可少的一個(gè)因素。對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如若不通過(guò)娛樂(lè )增加與消費者之間的溝通交流，不玩“娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)”，那么這個(gè)企業(yè)將逐漸被社會(huì )前進(jìn)的車(chē)輪碾碎未來(lái)的夢(mèng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是借助娛樂(lè )的元素或形式，將產(chǎn)品與客戶(hù)的情感建立聯(lián)系，從而達到銷(xiāo)售產(chǎn)品、培育品牌效果的營(yíng)銷(xiāo)方式。

營(yíng)銷(xiāo)方式需要創(chuàng )新

在新的市場(chǎng)環(huán)境背景下，營(yíng)銷(xiāo)傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進(jìn)行信息灌輸，而是以媒體的創(chuàng )新、內容的創(chuàng )新、傳播方式的創(chuàng )新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流，在開(kāi)展創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)傳播的同時(shí)又要避免做曇花一現的噱頭式營(yíng)銷(xiāo)，成為旅游景區在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

第一，要搭建全方位的營(yíng)銷(xiāo)體系。常規的營(yíng)銷(xiāo)分為傳統媒體營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，縱然網(wǎng)絡(luò )媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶(hù)群、信息到達更加及時(shí)以及其營(yíng)銷(xiāo)效果可追蹤等諸多方面的優(yōu)勢，但并不代表著(zhù)要放棄傳統媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶(hù)群體是不一致的。

第二，注重以體驗為核心的營(yíng)銷(xiāo)設計。體驗營(yíng)銷(xiāo)是一種為體驗經(jīng)濟所驅動(dòng)的全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單而言，就是滿(mǎn)足消費者體驗消費需要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！案惺堋被蛘摺绑w驗”在未來(lái)的體驗經(jīng)濟時(shí)代逐漸成為最重要的需求導向。旅游景區產(chǎn)品實(shí)際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪(fǎng)問(wèn)景區的打算和旅行的計劃開(kāi)始，到接下來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程，最后離開(kāi)景區，以及旅途活動(dòng)，最終形成旅游過(guò)程的整體感受。

第三，合理利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及散客時(shí)代的來(lái)臨使得越來(lái)越多的用戶(hù)選擇使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解旅游景區、旅游攻略、訂購景區門(mén)票和相關(guān)旅游服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，景區營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是突破傳統，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)體系;注重以體驗為核心的營(yíng)銷(xiāo)設計以及有效利用好新媒體資源。

景區該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)呢？

隨著(zhù)大眾化旅游和國民休閑時(shí)代的到來(lái)，在肯定旅游景區仍然是觀(guān)光旅游基本需求的同時(shí)，景區也面臨著(zhù)廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應，景區景點(diǎn)規模日益擴大（截至2016年，我國的景區數量已經(jīng)達到了26000多家，其中A級景區達到了7000多家，其中高星景區達到了1500多家，其中包括5A級景區213家。）。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益凸顯。那么，景區該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)呢？

擅用“事件營(yíng)銷(xiāo)”

景區事件營(yíng)銷(xiāo)是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區外部發(fā)生和景區內部策劃型事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合，運用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現實(shí)和潛在的旅游消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅游產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽(yù)度的一種現代營(yíng)銷(xiāo)手段。

旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了向現實(shí)的或潛在的旅游消費者提供景區產(chǎn)品信息，引導消費行為，滿(mǎn)足旅游者的需求，反饋顧客的意見(jiàn)。事件營(yíng)銷(xiāo)的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象，提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面，它已經(jīng)成為實(shí)現旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的有效途徑之一。旅游景區可以借助社會(huì )生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，策劃相關(guān)旅游項目和活動(dòng)吸引旅游者的眼球。例如湖南張家界“飛越天門(mén)山”的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓張家界景區成為全國甚至是全世界的焦點(diǎn)。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，景區若擅用事件營(yíng)銷(xiāo)，“一夜爆紅”的奇跡隨時(shí)可以發(fā)生。

緊跟“泛娛樂(lè )”營(yíng)銷(xiāo)

景區跨界綜藝節目營(yíng)銷(xiāo)成趨勢。近年來(lái)，電視真人秀節目的熱播讓不少旅游景區從默默無(wú)聞到遠近聞名。僅在2015年，就有超過(guò)200檔綜藝節目在全國的衛視頻道中播出，《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天，《奇妙的朋友》讓觀(guān)眾記住了長(cháng)隆??品牌營(yíng)銷(xiāo)紛紛鎖定綜藝節目。

不過(guò)，這種合作大部分是淺層次的，合作形式單一，比如簡(jiǎn)單的節目取景拍攝、場(chǎng)景和品牌植入等。如何在后期傳播中將節目IP資產(chǎn)放大，借助節目之勢，長(cháng)品牌“威風(fēng)”，才是最考驗功夫的環(huán)節。長(cháng)隆景區跨界營(yíng)銷(xiāo)方式可算作成功的泛娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)范本，對各大景區的娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)重要的借鑒意義。

2012年至2015年，長(cháng)隆景區深入參與過(guò)《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧，兄弟》等5檔國內火爆的綜藝節目的拍攝。

值得注意的是，長(cháng)隆不僅在前期拍攝上積極配合，在后期節目的營(yíng)銷(xiāo)上也充分調動(dòng)積極性，將節目中的眾多明星、節目打包成為一個(gè)整體，向外界傳遞出國內眾多明星和綜藝節目都來(lái)玩的信息，將營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)一步演唱，從而強化品牌形象。如長(cháng)隆利用新奇好玩的H5，以虛擬的明星朋友圈作場(chǎng)景，利用明星發(fā)微信記錄個(gè)人在長(cháng)隆錄綜藝節目時(shí)的所見(jiàn)所感，讓長(cháng)隆的游玩體驗在一個(gè)虛擬的明星朋友圈擴散傳播，短短一周時(shí)間，該H5的分享轉載量便高達15萬(wàn)次，效果非常明顯。

借“直播”的網(wǎng)紅之風(fēng)：據統計，2016年直播市場(chǎng)規模達到150億元，2020年將達到600億元，有機構甚至認為到2020年，直播將成為價(jià)值千億的行業(yè)。

在網(wǎng)紅直播經(jīng)濟的熱潮之下，“旅游+直播”成為旅游? ?業(yè)的熱議話(huà)題，旅游遇上了直播，遇上了網(wǎng)紅經(jīng)濟，引領(lǐng)了旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新玩法。

早在今年5月份，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)合“斗魚(yú)直播”對外宣布推出一系列“旅游直播”節目。當時(shí)，10余名網(wǎng)紅主播趕赴廣州長(cháng)隆、四川九寨溝、云南大理、香港迪士尼及泰國普吉島、韓國濟州島等八大熱門(mén)景區景點(diǎn)直播。

截至目前，已有很多傳統景區試水了網(wǎng)紅直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如位于西安的華清宮景區在七夕節時(shí)召集77對情侶體驗傳統的大唐婚典儀式，儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大直播平臺同時(shí)直播，又通過(guò)新浪微博話(huà)題討論等功能引發(fā)線(xiàn)上數百萬(wàn)人的關(guān)注和討論；再比如，梅州客天下景區在十一舉辦了為期兩天的“直播客天下，聲動(dòng)梅州城”活動(dòng)，邀請明星通過(guò)一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平臺同步直播景區，并以小型音樂(lè )會(huì )形式為景區吸引了大批音樂(lè )粉絲，活動(dòng)期間，直播累計曝光量突破千萬(wàn)。

影視IP植入更容易被接受。據了解，近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)的植入式廣告異軍突起，特別是在影視作品中，越來(lái)越多的景區和旅游產(chǎn)品隨之深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長(cháng)城、三亞，到《阿凡達》中的張家界景區，景區通過(guò)冠名電視劇場(chǎng)、精彩劇情、設置電影場(chǎng)景等特殊形式，通過(guò)電影快速提升了當地的影響力。由此可以看出，植入式廣告對于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)具有很明顯的推動(dòng)作用。

據攜程旅行網(wǎng)的調查顯示，83%的游客會(huì )因為一部喜歡的影視作品而去其拍攝地旅游；91%的游客認為，相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅游宣傳片，旅游目的地通過(guò)作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。

整合“一體化”營(yíng)銷(xiāo)

大眾旅游時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)早已不是一個(gè)景點(diǎn)，一個(gè)景區單獨的事情，更多的是全村、全鎮、全縣，乃至全省的統一旅游營(yíng)銷(xiāo)。一體化營(yíng)銷(xiāo)的核心思想應該是對旅游者的客戶(hù)關(guān)系管理，強調以“旅游者想要什么”為中心，要求旅游目的地不同部門(mén)、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時(shí)有統一口徑、統一的品牌個(gè)性、統一的顧客利益點(diǎn)和統一的銷(xiāo)售創(chuàng )意，形成集中的品牌沖擊力，及時(shí)通過(guò)不同的渠道進(jìn)行系統的旅游者信息反饋，進(jìn)而動(dòng)態(tài)性調整促銷(xiāo)策略。未來(lái)景區的營(yíng)銷(xiāo)單靠自身的力量發(fā)力應該受限很大，除非資源本身具有獨一無(wú)二性和不可復制性的特點(diǎn)，從目前OTA的“酒店+”、“景區+”產(chǎn)品整合后帶來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升就可以得出結論，景區整合周邊相關(guān)資源、跨界營(yíng)銷(xiāo)是非常有必要的營(yíng)銷(xiāo)模式。

總結：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，景區營(yíng)? ?的重點(diǎn)是突破傳統，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)體系；注重以體驗為核心的營(yíng)銷(xiāo)設計以及有效利用好新媒體資源。

旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要性

旅游營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作為一種有意識的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，是在一定的經(jīng)營(yíng)思想指導下進(jìn)行的。它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種導向，一種哲學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不是固定不變的，它在一定的經(jīng)濟基礎上產(chǎn)生和形成，并隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)形勢的變化而發(fā)展變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的正確與否對景區、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗興衰，具有決定性意義，也對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的成敗，關(guān)系很大。

面向21世紀的旅游業(yè)，形成強有力的市場(chǎng)競爭力必須在形象力、營(yíng)銷(xiāo)力和產(chǎn)品力上做好文章，整合資源，營(yíng)造氛圍，精心策劃，強勢營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng )造需求。應與消費者建立長(cháng)期的、雙向互動(dòng)的關(guān)系，尤其在營(yíng)銷(xiāo)力上，更要靈活運用目的地整合營(yíng)銷(xiāo)（IMC）理念，改變營(yíng)銷(xiāo)的思考重心，由4P’S（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道）轉向4C’S（顧客、，建立一種由外向內的營(yíng)銷(xiāo)策劃模式。

經(jīng)驗表明，景點(diǎn)將門(mén)票收入的10%左右用于營(yíng)銷(xiāo)是比較現實(shí)的。在特別需要時(shí)，增加新設施時(shí)，超過(guò)這一比例也是必要的。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對景區景點(diǎn)有什么實(shí)質(zhì)性作用

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對景區景點(diǎn)的實(shí)質(zhì)性作用是：可以讓廣大游客以及準游客對景區景點(diǎn)有比較全面的了解，增加想去景點(diǎn)景區的愿望！

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