旅游新業(yè)態(tài)打通城鄉“最后一公里”，在家門(mén)口就可以游遍天下？
文 / 界面廣東 易揚
隨著(zhù)中國城鎮化的加速推進(jìn)，二三線(xiàn)城市平均家庭可支配收入不斷提升，當地居民旅游消費意欲也持續攀升，根據央視最新調查數據顯示，三線(xiàn)城市（39.39%）和90后（41.92%）年輕人都更愿意把錢(qián)花在旅游上，“小鎮青年”的旅游消費力不容小覷。
由于城鄉差異的存在，目前大部分線(xiàn)下旅游門(mén)店均存在高度聚焦城市，無(wú)法突破城鄉之間“最后一公里”的痛點(diǎn)。如何鏈接城鎮之間的“最后一公里”，把新鮮的旅游資訊和福利，從城市輻射到周邊村鎮。這成為行業(yè)探討的話(huà)題，如何真正的打通“最后一公里”，這亟需行業(yè)領(lǐng)軍者的的先行先試。
首輪廣佛中3城環(huán)線(xiàn)，打通城鄉的“最后一公里”
3月21日，嶺南控股廣之旅啟動(dòng)全國首個(gè)“移動(dòng)旅游體驗館”，以“旅游大篷車(chē)”的形式，鏈接城鎮之間的“最后一公里” 。據嶺南控股廣之旅副總裁黃靜茹表示，這是廣之旅在滿(mǎn)足珠三角核心經(jīng)濟體城市及其周邊鄉鎮居民對美好生活追求的又一創(chuàng )新嘗試。
據了解，通過(guò)“移動(dòng)旅游體驗館”實(shí)現渠道下沉，以“旅游大篷車(chē)”這種鮮活的、人民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，把最新旅游資訊和福利傳遞到家門(mén)口，同時(shí)為當地居民提供行前沉浸式體驗?！耙苿?dòng)旅游體驗館”啟動(dòng)后，將以廣州、佛山、中山3城為試點(diǎn)，覆蓋廣州城區、番禺區大崗鎮、南村鎮；佛山禪城區、南海區、高明區、大瀝鎮、順德大良、容桂、龍江、倫教、陳村；中山石歧、古鎮、坦洲鎮等多個(gè)區域，并將進(jìn)一步釋放鄉鎮居民的出游活力。
黃靜茹介紹，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，不應僅僅關(guān)注在出行過(guò)程中。游客在出游前的包括旅游信息了解、咨詢(xún)以及旅游產(chǎn)品報名等一系列服務(wù)環(huán)節，都會(huì )影響到游客的旅程滿(mǎn)意度。以大篷車(chē)承載“移動(dòng)旅游體驗館”，是為了滿(mǎn)足體驗館能便利地進(jìn)入到各個(gè)村鎮以及切換沉浸式旅游場(chǎng)景的需要。由于城鄉差異的存在 ，生活在鄉鎮的居民，無(wú)法第一時(shí)間獲得最新鮮的旅游資訊，他們更多通過(guò)朋友圈社群等形式購買(mǎi)旅游產(chǎn)品，對于獲取優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)也無(wú)法得到100%的保障?！耙苿?dòng)旅游體驗館”的啟動(dòng)，目的就是要打通目前這城鄉之間有形交通和無(wú)形服務(wù)體驗上均存在的“最后一公里”，把新鮮的旅游資訊和福利、優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)、生動(dòng)的行前沉浸式體驗，送到鄉鎮居民的家門(mén)口，進(jìn)一步激發(fā)他們的出游活力。
沉浸式旅游體驗“接地氣” 移動(dòng)旅游體驗館渠道下沉新突破
在啟動(dòng)儀式現場(chǎng)，被裝扮成兼具夏日海岸、冬日雪景、熱帶雨林等多個(gè)戶(hù)外旅游場(chǎng)景的大篷車(chē)，通過(guò)全景式的視覺(jué)交互體驗打造出讓人“身臨其境”的感覺(jué)，吸引了眾多本地市民的駐足圍觀(guān)。 這類(lèi)“沉浸式”旅游體驗店，大幅提升了游客的出行服務(wù)體驗，一直保持著(zhù)極高的游客滿(mǎn)意率。
記者在啟動(dòng)儀式現場(chǎng)了解到，借著(zhù)本次“移動(dòng)旅游體驗館”推出的旅游產(chǎn)品，主要分為“人氣爆款”和“專(zhuān)城專(zhuān)團”2類(lèi)?！叭藲獗睢备采w出境游? ??國內游、粵港澳周邊游三大產(chǎn)品版塊，以應季賞花、旅游專(zhuān)列、生態(tài)美食為主題，是近期熱銷(xiāo)、關(guān)注度高的旅游精品線(xiàn)路；而“專(zhuān)城專(zhuān)團”則主要針對“移動(dòng)旅游體驗館”所停留的城鄉居民量身打造，以國內、粵港澳產(chǎn)品為主，其最大亮點(diǎn)是“旅游就在家門(mén)口”，游客無(wú)需前往異地港口，在城鄉本地“家門(mén)口”即可參團出發(fā)。
從3月23日開(kāi)始，“移動(dòng)旅游體驗館”則將會(huì )依次深入至佛山大瀝鎮、順德大良、陳村、倫教、番禺南村、大崗等地，并在每個(gè)區域停留2-3天不等的時(shí)間，并在4月20日回到廣州，完成首輪為期一個(gè)月的廣州、佛山、中山3城環(huán)線(xiàn)?！斑@3站只是‘移動(dòng)旅游體驗館’的一次試水，隨后，廣之旅將進(jìn)一步推動(dòng)‘移動(dòng)旅游體驗館’深入更多廣東省內城鄉地區，將優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、新鮮資訊送到更多居民‘家門(mén)口’，為游客提供覆蓋旅游全環(huán)節的優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)?！秉S靜茹說(shuō)。
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