旅行社的變更包括 旅行社的變更包括什么
導讀:旅行社的變更包括 旅行社的變更包括什么 1. 旅行社的變更包括什么 2. 旅行社登記事項變更 3. 旅行社的變更包括什么費用 4. 旅行社的設立與變更 5. 旅行社設立程序的變化 6. 旅行社變更名稱(chēng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 7. 旅行社更名 8. 旅行社變更行程應該如何處理 9. 變更旅行社許可證的程序
1. 旅行社的變更包括什么
我國現行《旅游法》明確規定包價(jià)旅游合同應當采用書(shū)面形式,包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游團成團的最低人數、通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準;游覽、娛樂(lè )等項目的具體內容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排;旅游費用及其交納的期限和方式;違約責任和解決糾紛的方式等內容,不難看出旅游行程是旅游合同的重要內容。
同時(shí),《旅游法》也規定旅行社應當在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。導游和領(lǐng)隊應當嚴格執行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng),不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。
在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴重損害旅游者權益的,由旅游主管部門(mén)責令改正,處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款,并責令停業(yè)整頓;造成旅游者滯留等嚴重后果的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證、領(lǐng)隊證。
綜上,即便是旅游主管部門(mén)對旅行社或是導游領(lǐng)隊進(jìn)行了處罰的情況下,也不能免除對消費者的賠償。至于賠償的數額,要結合你遭受的實(shí)際損失來(lái)進(jìn)行計算。
案例簡(jiǎn)介
某廣告公司準備組織本公司職員前往廬山度假,廣告公司與旅行社簽訂了旅游合同。廣告公司要求旅游團必須住在廬山某飯店,并約定了違約責任:如因乙方(指旅行社)原因,致使甲方(指旅游者)不能成行,在旅游開(kāi)始前5日至3日通知到的,支付全部旅游費用20的違約金%;在旅游開(kāi)始前3日至1日通知到的,支付全部旅游費用30%的違約金。旅行社購買(mǎi)了赴廬山的火車(chē)票后,地接社告知組團社,客房已被全部預訂,出發(fā)前3天組團社告知廣告公司無(wú)法成行,廣告公司要求組團社出具書(shū)面通知。組團社出具了“由于不能按照約定提供客房,此團不能成行”書(shū)面告知書(shū),并著(zhù)手處理善后事宜。旅行社希望廣告公司能夠承擔退火車(chē)票的損失,并承擔20%的違約金;廣告公司則要求旅行社退還全額預付款的同時(shí),按照合同約定,向廣告公司賠償總團款30%的違約金。雙方互不干相讓?zhuān)趨f(xié)商未果的情況下,廣告公司向旅游主管部門(mén)投訴,請求得到賠償。
一、法律規定
1、《旅游法》第八條規定, 依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。 依法成立的合同,受法律保護。
2、《合同法》第一百一十四條規定,約定的違約金低于造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。
3、《旅行社條例》第二十九條規定,旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應當按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的,應當采用非格式條款
二、案例分析
(一)旅行社的違約顯而易見(jiàn)。在這起糾紛中,旅行社必須承擔違約責任不必進(jìn)行過(guò)多的討論,因為旅行社必? ?為自己?jiǎn)畏浇獬糜魏贤袚`約責任。我們必須關(guān)注的焦點(diǎn)是,第一、旅行社應當如何承擔違約責任?這是旅行社廣告公司的分歧焦點(diǎn)所在,旅行社也愿意承擔違約責任,但對于違約責任的承擔、承擔多少有不同的理解。第二、旅游者是否必須分擔旅行社的退票損失。旅行社提出要求旅游者分擔火車(chē)票費用,理由是旅行社買(mǎi)票就是為了準備旅游團隊出行,旅行社產(chǎn)生了實(shí)際損失,旅游者理應承擔。
(二)對格式條款含義的理解。旅行社廣告公司書(shū)面約定,“在旅游開(kāi)始前5日至3日通知到的,支付全部旅游費用20%的違約金;在旅游開(kāi)始前3日至1日通知到的,支付全部旅游費用30%的違約金?!眴渭儚募s定的內容看,旅行社和廣告公司關(guān)于違約金支付的說(shuō)法都有道理,但按照《旅行社條例》關(guān)于“對格式條款有兩種以上解釋?zhuān)瑧斪鞒鲇欣诼糜握叩慕忉??!钡囊幎?,由于該旅游合同由旅行社提供,當旅行社和廣告公司對格式條款的解釋有爭議,應當作出對廣告公司有利的解釋。按照如此解釋?zhuān)眯猩鐟斮r償全額旅游團款30%的違約金。
(三)如何認定違約金的高或低。通常情況下,只要旅行社廣告公司簽訂旅游合同,包括對于違約金的約定,旅行社和廣告公司都必須遵守合同約定,對于旅游合同內容的改變,需要通過(guò)兩種途徑來(lái)解決:第一,雙方的協(xié)商。不論是旅行社還是廣告公司都可以對旅游合同內容進(jìn)行協(xié)商,只要雙方同意,可以對旅游合同內容進(jìn)行調整,包括違約金的約定也是如此。第二,通過(guò)法院訴訟解決。比如案例中旅行社認為違約金過(guò)高,難以承受,在協(xié)商未果的前提下,旅行社向人民法院提起訴訟,要求法院判定降低違約金的支付。
總之,由于是旅行社的工作失誤,導致旅游團無(wú)法成行,由此造成的直接經(jīng)濟損失只能由旅行社承擔。旅行社為旅游團購買(mǎi)的車(chē)票被退掉不能歸責于旅游團,在整個(gè)過(guò)程中旅游團沒(méi)有過(guò)錯,所以旅行社要求廣告公司承擔退票損失缺乏依據。除此之外,旅行社還要向廣告公司承擔全部團款30%的違約金。
旅行社跟消費者簽訂合同后,應當嚴格按照合同約定安排旅游行程,任何人無(wú)權擅自變更。如果旅行社在合同履行過(guò)程中遇到特殊情況需要更改行程,則要跟消費者陳述理由,提出建議,在經(jīng)過(guò)消費者同意后,旅行社才有權更改,否則擅自更改旅行合同內容屬于違約行為。導游在未征得旅行社的同意下擅自更改行程的行為屬于違反合同約定,可能給消費者帶來(lái)一定的損失。由于導游是旅行社委派的,其行為是代表旅行社的職務(wù)行為,一切行為后果應由旅行社承擔。如果導游的行為同時(shí)違反了有關(guān)旅游行政管理部門(mén)的規定,則消費者可以向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報,由有關(guān)部門(mén)給予導游相應的處罰,但是如果只是旅行社單方面違約,則不能要求導游承擔賠償責任。消費者可以根據《合同法》維護自己的權利?!逗贤ā返谝话倭闫邨l規定:“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?!钡谝话僖皇臈l規定:“當事人可以約定一方違約時(shí)應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當? ??少。當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務(wù)?!痹搯?wèn)題涉及到的相關(guān)文件:《合同法》
總之根據網(wǎng)友分析維權一定要留個(gè)證據,不然很難維權!希望能幫大家!
注意小心旅行社對合同違約事實(shí)予以承認,但對消費者主張的經(jīng)濟損失賠償金額不予接受,理由是旅行社已經(jīng)將行程變更內容通過(guò)微信的方式通知到消費者,且行程的變更不影響旅游天數和游玩項目,滯留系臺風(fēng)原因,屬于不可抗力,因此支出的費用,應由旅行社與旅游者分擔,旅行社不應承擔全部責任。
2. 旅行社登記事項變更
簡(jiǎn)單的就是如下:
1、法定代表人簽署的《企業(yè)法人變更登記申請書(shū)》(企業(yè)加蓋公章);
2、《指定代表或者共同委托代理人的證明》(企業(yè)加蓋公章)及指定代表或委托代理人的身份證復印件(本人簽字);
3、企業(yè)營(yíng)業(yè)執照正、副本。
4、、保證函。 收費標準 變更費100元、副本費10元、名稱(chēng)變更收公告費200元,增加注冊資本,增加的部分收費按公司開(kāi)業(yè)登記收費標準。
3. 旅行社的變更包括什么費用
旅行社應當按照規定繳納保證金,用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時(shí)緊急救助的費用。
根據《中華人民共和國旅游法》第六十七條,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
1、合同不能繼續履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,可以在合理范圍內變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
2、合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者,合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
擴展資料:注意事項:保證金屬于繳納的旅行社所有。
旅游行政管理部門(mén)按規定比例從其利息中提取管理費。保證金的管理實(shí)行統一制度、統一標準、分級管理的原則。
國家旅游局統一制定保證金的制度、標準和具體辦法。
各級旅游行政管理部門(mén)按照規定的權限實(shí)施管理。
由于旅行社對參團游客擅自分團、脫團及滯留境外、逾期返程需承擔法律責任,因此,旅行社有權根據游客的實(shí)際情況收取保證金,具體保證金的標準以及收取和退換方式則由雙方另行約定。
4. 旅行社的設立與變更
答:旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿(mǎn)兩年可以申請出境旅游。
旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿(mǎn)兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,可以申請經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。
旅行社,世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備?!钡男袠I(yè)機構。
申請設立旅行社,經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應當具備下列條件:
1、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請者擁有產(chǎn)權的營(yíng)業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房;
2、有必要的營(yíng)業(yè)設施,即2部以上的直線(xiàn)固定電話(huà)、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門(mén)以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機;
3、有不少于30萬(wàn)元的注冊資本。
旅行社在旅游行政管理部門(mén)使 用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失,或者依法減少質(zhì)量保證金后,因侵害旅游者合法權益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,應當在收到旅游行政管理部門(mén)補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內補足質(zhì)量保證金。
旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍的,應當經(jīng)原審批的旅游行政管理部門(mén)審核批準后,到工商行政管理機關(guān)辦理變更登記手續。
旅行社變更名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等或者停業(yè)、歇業(yè)的,應當到工商行政管理機關(guān)辦理相應的變更登記或者注銷(xiāo)登記,并向原審核批準的旅游行政管理部門(mén)備案。
《旅行社條例》第十條 旅行社設立分社的,應當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設立登記,并自設立登記之日起3個(gè)工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。
5. 旅行社設立程序的變化
且如今年冬,未休關(guān)西卒。
天街小雨潤如酥,草色遙看近卻無(wú)。
且如今年冬,未休關(guān)西卒。
南鄰更可念,布破冬未贖。
月下飛天鏡,云生結海樓。
春色滿(mǎn)園關(guān)不住,一枝紅杏出墻來(lái)。
亂花漸欲迷人眼,淺草才能沒(méi)馬蹄。
6. 旅行社變更名稱(chēng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
變更名稱(chēng)首先要去工商局核名稱(chēng),填一份《名稱(chēng)(變更)預先核準申請書(shū)》拿著(zhù)身份證復印件,注意要提前想好名字,一般是可以填寫(xiě)3個(gè)。
名稱(chēng)變完后去工商領(lǐng)企業(yè)變更登記表,變更哪里填哪里,股東會(huì )決議,章程修正案,公章,代理委托書(shū)
7. 旅行社更名
深圳圓夢(mèng)集團控股有限公司是一家泛行業(yè)屬性,多產(chǎn)業(yè)運作的集團公司。旗下控股子公司包括:
旅游開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)科技、金融投資、影視傳媒、教育培訓、珠寶奢侈品等多個(gè)業(yè)務(wù);
控股子公司包括:深圳圓夢(mèng)旅游投資管理有限公司、深圳圓夢(mèng)國際旅行社有限公司、圓夢(mèng)互聯(lián)網(wǎng)科技(深圳)有限公司、
深圳圓夢(mèng)影業(yè)傳媒有限公司、香港圓夢(mèng)教育控股有限公司、香港圓夢(mèng)影視傳媒有限公司、香港伯爵國際旅行社有限公司、
深圳圓夢(mèng)酒店管理有限公司、深圳圓夢(mèng)酒店管理有限公司、深圳市愛(ài)情珠寶有限公司等。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)的壯大,圓夢(mèng)集團依托旅游、互聯(lián)網(wǎng)、教育、影視及健康多個(gè)產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗和商業(yè)模式,
梳理和打通旗下各業(yè)務(wù)板塊端口,最終打造出各業(yè)務(wù)端能多維融通,相互助力的圓夢(mèng)大生態(tài)閉環(huán),并為大眾創(chuàng )業(yè)打造出一個(gè)個(gè)性化和標準化的創(chuàng )富平臺。
隨著(zhù)圓夢(mèng)國際旅行社的更名成功,圓夢(mèng)集團將繼續以旅游行業(yè)為根基,
以圓夢(mèng)共享網(wǎng)為大數據支撐方式,以旗下各業(yè)務(wù)版塊為觸角去開(kāi)發(fā)更多的創(chuàng )業(yè)項目和投資入口,
在啟動(dòng)和發(fā)展多項業(yè)務(wù)版塊的同時(shí),圓夢(mèng)集團將面向所有用戶(hù)宣導和推進(jìn)攜手發(fā)展、共同成功、聯(lián)合創(chuàng )造的新共享經(jīng)濟下的創(chuàng )富理念和消費生態(tài)。
8. 旅行社變更行程應該如何處理
旅行社在出發(fā)前7日以?xún)冉獬贤?,要向旅游者? ?全額費用,并支付違約金。出發(fā)前7日至4日,違約金為旅行費用總額的10%;出發(fā)前3日至1日為15%;出發(fā)當日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同,違約金為旅行費用總額的50%;出發(fā)前3日至1日為60%;出發(fā)當日為80%。
《民法典》第五百八十八條:當事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時(shí),對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的,對方可以請求賠償超過(guò)定金數額的損失。
9. 變更旅行社許可證的程序
在旅行社所屬地的旅游局(委)也可以查詢(xún)到該旅行社的經(jīng)營(yíng)許可證號,旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證應該懸掛在旅行社顯著(zhù)位置,上面有注明號碼。 經(jīng)營(yíng)許可證號號碼規則:國內社: L-XX-X XXXXX 中間兩個(gè)XX代表省份,例如:福建就是FJ,廣東就是GD. 第二個(gè)杠后面的第一個(gè)X是地級市的編碼,很多地方都以當地車(chē)牌號的開(kāi)頭設置。 后面5個(gè)X就是唯一號碼。這個(gè)是國內社的。出境社:L-XX-CJXXX分社 : L-XX-XXXXXX-FS-XXX服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):L-XX-XXXXX-WD-XXX
Hash:a8237634fedad7ebdce76c1aef199a55d7da9217
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