各個(gè)旅游網(wǎng)站的問(wèn)題 在線(xiàn)旅游問(wèn)題
導讀:各個(gè)旅游網(wǎng)站的問(wèn)題 在線(xiàn)旅游問(wèn)題 1. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題 2. 國內旅游問(wèn)題 3. 什么是在線(xiàn)旅游 4. 在線(xiàn)旅游提供的服務(wù) 5. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因 6. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題及對策 7. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題咨詢(xún) 8. 在線(xiàn)旅游存在問(wèn)題的解決對策 9. 什么是在線(xiàn)旅游服務(wù)
1. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式大致分為以下三類(lèi):
第一類(lèi)是B2C模式:如在線(xiàn)旅行社形式、在線(xiàn)平臺或團購模式;
第二類(lèi)C2B預定模式,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,旅游產(chǎn)品供應商通過(guò)大數據匹配定位游客需求,后精準推送至游客,完成需求對接與推廣;
第三類(lèi)是C2C商業(yè)模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將部分消費者轉換為銷(xiāo)售者,如游客或當地居民可將閑置的住宿資源銷(xiāo)售給有需要的游客,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下相融合。
2. 國內旅游問(wèn)題
2021年底前全面取消全國統一旅游
文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部門(mén)要加強與12345熱線(xiàn)的工作銜接,及時(shí)接收辦理12345熱線(xiàn)轉辦的涉及文化和旅游領(lǐng)域的舉報、投訴、咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)建議等各類(lèi)群眾訴求。
對于12345熱線(xiàn)轉辦的不涉及違法違規問(wèn)題的旅游糾紛投訴,各地文化和旅游行政部門(mén)要及時(shí)移交當地旅游投訴受理機構處理,并跟蹤掌握辦理情況,及時(shí)答復或告知投訴人。旅游投訴受理機構尚不明確的地區,當地文化和旅游行政部門(mén)要于2021年底前提請當地政府按照《中華人民共和國旅游法》第九十一條、第九十二條之規定指定或設立統一的旅游投訴受理機構,并進(jìn)一步明確當地旅游糾紛調解組織。
文化市場(chǎng)綜合執法機構被指定為當地旅游投訴受理機構的,要嚴格依法履行職責,區分訴求問(wèn)題性質(zhì),分類(lèi)處理旅游舉報和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國旅游法》第八章之規定,加強與消費者協(xié)會(huì )、有關(guān)調解組織、仲裁機構、人民法院等的協(xié)調與合作,依法依規開(kāi)展旅游糾紛投訴處理工作。
文化和旅游部強調,對于12345熱線(xiàn)轉交的涉及文化和旅游領(lǐng)域的咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)建議等其他各類(lèi)訴求,各地文化和旅游行政部門(mén)要指定專(zhuān)門(mén)內設或直屬機構負責辦理,及時(shí)接收、處理和答復,確保群眾訴求“事事有回應,件件有著(zhù)落”。
3. 什么是在線(xiàn)旅游
攜程是指在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司“攜程旅游網(wǎng)”,意思是攜手旅程。 攜程旅行網(wǎng)創(chuàng )立于1999年,總部設在中國上海。 作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司,攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統旅行業(yè),向超過(guò)3億會(huì )員提供集無(wú)線(xiàn)應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內的全方位旅行服務(wù)。
攜程建立了一整套現代化服務(wù)系統,包括:海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶(hù)管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務(wù)質(zhì)量監控系統等。 2013年攜程構建指尖上的旅行社,提供移動(dòng)人群無(wú)縫的旅行服務(wù)體驗。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統,攜程為會(huì )員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
4. 在線(xiàn)旅游提供的服務(wù)
攜程網(wǎng)的優(yōu)勢集中在以下幾點(diǎn)上: 時(shí)間優(yōu)勢:
攜程網(wǎng)可以算的上最早的一批在線(xiàn)旅游開(kāi)拓者之一了,和攜程一個(gè)輩分的國內旅游企業(yè)應該只有藝龍了,然而現在藝龍已經(jīng)被攜程收購,占據了時(shí)間領(lǐng)先的只剩下攜程,更早的進(jìn)入一片為開(kāi)拓的市場(chǎng),這對任何一個(gè)行業(yè)都是一個(gè)利好的消? ??,有著(zhù)龐大人群的旅游行業(yè)更是如此,更早的進(jìn)入市場(chǎng),意味著(zhù)更早的接觸到更多的客戶(hù),任何人都有先入為主的主觀(guān)思想,就好比更好的門(mén)臉能夠帶來(lái)更多的客人一樣,先占據了消費者心目中的地位,才能使得接下來(lái)的普及走的四平八穩,當一個(gè)人用習慣了一個(gè)軟件后,再讓它嘗試其他同類(lèi)的軟件,本能上也是拒絕的,攜程APP的過(guò)億下載率就是很好的證明,坐擁如此龐大的客戶(hù)群,開(kāi)始就贏(yíng)在起跑線(xiàn)上了。
資源優(yōu)勢:
攜程擁有獨立于其他旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品供應量,從線(xiàn)上到線(xiàn)下都已經(jīng)打通,與批發(fā)商、旅行社良好的關(guān)系,由于攜程品牌強大的影響力,使得更多的商戶(hù)與旅行社更愿意與攜程進(jìn)行合作,攜程有著(zhù)大量的資源可以轉化為旅游項目度假獨家方案,側方面也是印證了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力是多么重要,攜程很好的利用了這一點(diǎn)。
團隊優(yōu)勢:
這一點(diǎn)可能是優(yōu)勢最大的一個(gè),因為除了攜程外,其他的競爭對手都沒(méi)有一個(gè)規模龐大的售后團隊做堅強的后盾,坐席近萬(wàn)個(gè),接線(xiàn)員過(guò)萬(wàn),這也就造就了攜程強大的售后服務(wù)系統,由于度假飛機等產(chǎn)品的不確定與不可抗力因素過(guò)多,如果沒(méi)有一個(gè)完善的團隊做殿后,很容易就造成了企業(yè)羸弱的口碑,然而相反的,一個(gè)良好完善的售后團隊,更是能夠給整個(gè)企業(yè)加分不少,也成就成功的做到了,用完善的售后服務(wù),牢牢抓住了消費者,這些客戶(hù)就是最早一批的意向客戶(hù),也慢慢成長(cháng)為了攜程的核心用戶(hù),所以一個(gè)企業(yè)要想做大做強,服務(wù)永遠是第一位的。
定位方向優(yōu)勢:起初的攜程只是提供訂機票酒店等票務(wù)服務(wù),攜程被人們所熟悉也是因為這個(gè),然而現在的攜程已經(jīng)將發(fā)展的中心從OTA轉向了線(xiàn)下發(fā)展,轉型一方面的原因是開(kāi)辟新的道路,另一方面也是因為合并了去哪網(wǎng),可以更加底氣十足的發(fā)展,入股華遠國旅,布局郵輪,收購途風(fēng)也印證了攜程想要利益最大化的野心,很好很強大。
以上只是客觀(guān)的說(shuō)了自己對攜程優(yōu)勢的見(jiàn)解,固然有優(yōu)勢很重要,但是如何靈活應用這些優(yōu)勢則是另一個(gè)重要問(wèn)題,客戶(hù)量龐大的同時(shí)如何保持原有的服務(wù)質(zhì)量,在當今大打價(jià)格戰的時(shí)代,攜程能否用自己的服務(wù)擴大自己的客戶(hù)群也是攜程將要面臨的問(wèn)題,在BAT進(jìn)軍旅游行業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)口期,攜程是故步自封、閉關(guān)鎖國還是標新立異打出一場(chǎng)漂亮的翻身仗,攜程還需要做很多。
5. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因
北京風(fēng)景在線(xiàn)旅游有限公司靠譜非??孔V,公司主營(yíng)境內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù);旅游信息咨詢(xún);汽車(chē)租賃(不含九座以上客車(chē));技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù);計算機系統服務(wù);基礎軟件服務(wù);應用軟件服務(wù)(不含醫用軟件);軟件開(kāi)發(fā);產(chǎn)品設計;模型設計;包裝裝潢設計;教育咨詢(xún);經(jīng)濟貿易咨詢(xún);公共關(guān)系服務(wù);會(huì )議服務(wù);工藝美術(shù)設計;電腦圖文設計、制作;企業(yè)策劃;設計、制作、代理、發(fā)布廣告;市場(chǎng)調查;企業(yè)管理咨詢(xún);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)(不含演出);文藝創(chuàng )作;承辦展覽展示活動(dòng);翻譯服務(wù);自然科學(xué)研究;工程和技術(shù)研究;農業(yè)科學(xué)研究;醫學(xué)研究(不含診療活 動(dòng));數據處理(數據處理中的銀行卡中心、PUE值在1;5以上的云計算數據中心除外)。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項目,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);境內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)以及依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準后依批準的內容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
公司經(jīng)營(yíng)狀況良好,經(jīng)濟效益良好,行業(yè)口碑很好。
6. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題及對策
一、規劃依據與技術(shù)體系
二、旅游資源分析與評價(jià)
1、景區概況
1.1地理位置
1.2自然環(huán)境
1.3社會(huì )人文
1.4風(fēng)景旅游
2、旅游資源類(lèi)型分析
3、旅游資源總體特征
4、旅游資源開(kāi)發(fā)評價(jià)
5、總體評價(jià)
三、規劃總綱
1、規劃原則
2、規劃指導思想
3、規劃目標
4、規劃范圍
5、規劃期限
四、旅游功能分區與項目規劃
1、景區性質(zhì)與主題定位
2、功能分區原則
3、功能分區與布局結構
4、分區規劃
五、專(zhuān)題規劃
1、金峨寺及寺前區
2、團飄峰佛教文化項目
六、旅游設施規劃與旅游組織
1、現狀
2、環(huán)境容量
3、規劃措施
七、風(fēng)景區保護規劃
1、風(fēng)景資源保護
2、景區環(huán)保保護
八、風(fēng)景區綠化規劃
1、景區植被現狀與問(wèn)題
2、規劃措施
九、旅游交通規劃
1、現狀
2、對外交通及出入口規劃
3、內部交通規劃
十、水、電、通訊規劃
十一、旅游商品開(kāi)發(fā)規劃
十二、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
1、市場(chǎng)資源
1.1宏觀(guān)產(chǎn)業(yè)背景
1.2區域旅游市場(chǎng)專(zhuān)勢
2、客源市場(chǎng)定位
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
3.1基本策略
3.2旅游產(chǎn)品策略
3.3宣傳促銷(xiāo)策略
3.4價(jià)格策略
十三、旅游發(fā)展影響分析
1、環(huán)境影響
2、經(jīng)濟影響
3、社會(huì )影響
十四、旅游發(fā)展對策與實(shí)施措施
7. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題咨詢(xún)
帶上家人一起去旅行,不管是周末出去郊外呼吸新鮮空氣,還是節假日攜家帶口去別的城市旅游都是一件十分快樂(lè )的事情。但是空閑時(shí)間一共只有幾天,該怎么分配比較合理?景點(diǎn)那么多,哪一個(gè)最值得去看?酒店良莠不齊,怎么樣避免踩坑?這些問(wèn)題只需要一款旅游攻略軟件就可以解決了,但是旅游攻略軟件哪個(gè)好?為你推薦。垍頭條萊
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8. 在線(xiàn)旅游存在問(wèn)題的解決對策
在鄉村旅游的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要堅持開(kāi)發(fā)利用與保護建設互相促進(jìn)的原則,既要重視生態(tài)資源和歷史文化資源的開(kāi)發(fā)利用,更要加強資源的合理保護,還要整理和挖掘鄉村地域文化、民俗文化、農耕文化,為游客營(yíng)造豐富的人文環(huán)境,發(fā)揮鄉村旅游的教育和文化傳承功能。
9. 什么是在線(xiàn)旅游服務(wù)
很高興回答這個(gè)問(wèn)題!
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