導讀：旅行社計掉是干什么的 旅行社計調是干嘛的 1. 旅行社計調是干嘛的 2. 旅行社計調是干啥的 3. 如何理解旅行社計調工作 4. 旅行社計調人員是干什么的 5. 旅行社計調是什么部門(mén) 6. 旅行社的計調是做什么工作的 7. 旅行社計調是做什么 8. 旅行社的計調工作是什么 9. 旅行社調機員什么事 10. 旅行社計調是什么

1. 旅行社計調是干嘛的

首先,計調,計劃調度,其主要是負責地接的瑣碎事情,從團隊最初的報價(jià)詢(xún)價(jià)到團隊成行后的房餐車(chē)門(mén)導各項細節的落實(shí),以及團隊行進(jìn)中的緊急情況處理等.工作特點(diǎn)是事無(wú)巨細,非常繁瑣,工作量很大,要求頭腦反應快,做事有條理,遇事不慌亂,有很強的責任心,細心耐心,記憶力好,不怕辛苦,24小時(shí)中隨時(shí)能夠進(jìn)入工作狀態(tài)等.因此,如果是比較大咧粗心或者責任心不強的人,不大適合做計調.

這個(gè)崗位非常能鍛煉人,計調做好的可以升職為計調部經(jīng)理,當然,做好了領(lǐng)導可以讓你升職為任何其他崗位.至于地位,計調就是旅行社中的一般崗位,無(wú)所謂有什么地位的.

至于薪水待遇問(wèn)題,如果你去的旅行社是較大型的,當地實(shí)力較強的旅行社,作為入境地接的計調,工資應該還可以,應該是一般水平.如果是小型旅行社或者經(jīng)常操作的是內賓團,可能薪水較低,另外還有按照操作人頭數提供的提成等等收入.但是據本人估計,一般的計調薪水很難超過(guò)3000元.

以上僅供參考.

2. 旅行社計調是干啥的

旅行社計調， 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。對計調而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。地接社同行計調按人頭算，團隊計調按利潤算。組團社計調一般都是按利潤算提成的。

不同性質(zhì)的旅行社會(huì )有不同方式的利潤抽成，旅行社會(huì )根據自身的業(yè)務(wù)情況，制定不同的利潤分配比例。例如根據不同的性質(zhì)，門(mén)市部性質(zhì)的組團社會(huì )按照營(yíng)業(yè)額或利潤額的百分比給計調抽成，地接社的計調會(huì )根據接待數量按照每人幾元的“人頭數”進(jìn)行提成，批發(fā)性質(zhì)的組團社會(huì )按照利潤額和人頭數相結合的方式進(jìn)行提成。

3. 如何理解旅行社計調工作

1、去考導游證，從基層干起，每年12月的第一個(gè)星期日考試，考前可參加培訓班，長(cháng)期班6個(gè)月，短期班3個(gè)月或1個(gè)月，考試科目包括基礎導游知識、旅游法規、漢語(yǔ)言文學(xué)以及口試（景點(diǎn)知識的抽簽考試）；

2、對旅行社操作流程摸清楚后可以接觸一些外聯(lián)和地接計調的工作；

3、開(kāi)始做國內長(cháng)線(xiàn)團，這時(shí)候就需要獨擋一面了，一干人等的吃、行、住、用以及安全問(wèn)題就都在你身上背著(zhù)呢；

4、更上一個(gè)臺階，接手涉外出境團的業(yè)務(wù)，出了國門(mén)問(wèn)題就更錯綜復雜，到時(shí)就能真切感受“鞭長(cháng)莫及”的滋味了。 計調的一天 9：00 進(jìn)辦公室開(kāi)始工作，路上買(mǎi)大量報紙，看旅游廣告。（了解同業(yè)對外報價(jià)。） 9：00-11：00 開(kāi)始翻閱今日計劃，逐一落實(shí) 11:30-12:30 午餐 12:30-13:00 午休 13:00-16:00 和客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系團隊計劃、上網(wǎng)尋找新線(xiàn)路情報、和國外地接社用MSN交流最近工作…… 16:00-18:00 寫(xiě)明天的工作計劃，完成后準備收工

4. 旅行社計調人員是干什么的

計調，(英文名稱(chēng)OPERATOR，簡(jiǎn)稱(chēng)OP) 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?？梢哉f(shuō)，“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè) 簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。

如果你是剛開(kāi)始接觸這行，先熟悉行程（路線(xiàn)），這是最基本的。然后是各個(gè)行程的價(jià)格，要隨時(shí)跟地接取得聯(lián)系，得到準確的價(jià)格，還要應客人的要求核算價(jià)格，比如住房的標準，進(jìn)店不進(jìn)店，要在最快的時(shí)間給客人報出準確的價(jià)格，不能讓客人等太久。接電話(huà)也是計調最基本的工作，如果你剛開(kāi)始接觸這個(gè)職業(yè)，就多聽(tīng)聽(tīng)其他老員工是如何接電話(huà)，看他們是如何處理問(wèn)題，在熟悉一切信息的基礎上要語(yǔ)氣溫和。做一個(gè)好的計調也是不容易的，一定要多學(xué)，對有些難纏的客人要圓滑地處理問(wèn)題。努力勤奮，大概3，4周你就可以得心應手地做好你的工作了。

5. 旅行社計調是什么部門(mén)

計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調部門(mén)主要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí)，負責進(jìn)行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。 拓展資料： 計調，(英文名稱(chēng)OPERATOR，簡(jiǎn)稱(chēng)OP) 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。

計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?？梢哉f(shuō)，“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。 注意問(wèn)題： 計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。

“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。 一、人性化 計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。

每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。

書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。 二、條理化 計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接? ??計劃，重點(diǎn)是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。

如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。

條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。 三、周到化 旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度，哪個(gè)團隊該走了，哪個(gè)團隊該訂票了，哪個(gè)團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動(dòng)都應該胸中有數。 計調人員的任務(wù)，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落到實(shí)處。

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都得落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價(jià)格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動(dòng)；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。 ：計調-

6. 旅行社的計調是做什么工作的

我可以肯定地告訴你，計調的就業(yè)前景非常好，因為各旅行社都非常緊缺好的計調人才。在旅行社來(lái)講，計調人員的收入較其他員工來(lái)說(shuō)，還是比較高的。

就目前來(lái)說(shuō)一般沒(méi)有單獨培訓計調的培訓班，能勝任計調的人員大都是在旅行社種業(yè)務(wù)最精的人員，作為一個(gè)合格的計調人員，應該有非常強烈和非常細致的工作責任心，熟悉國家旅游政策法規、熟悉旅行社安全操作規程、熟悉導游員的操作程序、并有著(zhù)非常眾多的同行業(yè)朋友，做出的團隊計劃最起碼的要求：

一是，行程非常準確；

二是，發(fā)生費用較低；

三是，質(zhì)量符合要求；

四是，保證旅行安全。 當然，計調也分為地接計調和組團計調。一般來(lái)說(shuō)計調的收入為組團計調高于地接計調。

7. 旅行社計調是做什么

就是計劃調度。

計調的工作十分重要，下面是計調的基本工作流程。

，要做好計調和外聯(lián)人員必須要清楚線(xiàn)路，要不客人會(huì )把自己?jiǎn)?wèn)倒 計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。

“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。

計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

一、人性化。

計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。

每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。

書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩? ??窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。

二、條理化。

計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃，重點(diǎn)是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。

如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。

條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化。

“5定”(定房、定票、定車(chē)、定導游員、定餐)是計調人員的主要任務(wù)。

盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項落實(shí)。

這很像火車(chē)貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車(chē)”，甚至“脫節”。

俗話(huà)說(shuō)：“好記性不如爛筆頭”。

要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字。

第一個(gè)字是“快”，答復對方問(wèn)題不可超過(guò)24小時(shí)，能解決的馬上解決，解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。

第二個(gè)字是“準”，即準確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常。

回答對方的詢(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦？“不行”怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化。

組一個(gè)團不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。

因此，計調人員要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。

同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計調人員的家常便飯。

有多套方案，多種手段，計調就能在“變數”中求得成功，不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變萬(wàn)化，我有一定之規。

五、知識化。

計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段，還要善于學(xué)習，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫學(xué)習新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。

如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線(xiàn)路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能靠電話(huà)問(wèn)，應注重實(shí)地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著(zhù)應戰、對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

計調人員不僅要“埋頭拉車(chē)”，也要“抬頭看路”，要先學(xué)一步，快學(xué)一步，早學(xué)一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運用，才可以“春江水暖鴨先知”。

虛心苦學(xué)、知識化運作其實(shí)是最大的竅門(mén)。

8. 旅行社的計調工作是什么

計調旅行社中負責旅游團隊所用車(chē)輛、導游、飯店、酒店、景點(diǎn)等相關(guān)旅游要素協(xié)調調度的工作人員。計調在較大規模的旅行社里有以下幾種分類(lèi)：

1、按目的地分：可分為國內計調、出境計調、專(zhuān)線(xiàn)計調

2、接客源分： 可分為組團計調、地接計調導游導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問(wèn)題的人。導游分為中文導游和外語(yǔ)導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過(guò)全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F在的導游一般掛靠旅行社或集中? ??專(zhuān)門(mén)的導游服務(wù)管理機構。按照具體工作內容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。一般來(lái)說(shuō)景點(diǎn)講解員是也屬于導游人員范疇的。

9. 旅行社調機員什么事

根據旅行社組織的大小，一把包括以下職位

1.總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理（包含經(jīng)理助理、秘書(shū)）

2.

財務(wù)部

崗位:會(huì )計，出納，審計等

3.

策劃部

策劃人員，專(zhuān)案人員

4.外聯(lián)部

業(yè)務(wù)員、外聯(lián)員，簽證專(zhuān)員

5.

導游部

導游，領(lǐng)隊

6.

票務(wù)部

訂票員、送票人

7.

計調部

計調員

8.

接待部

接待員

9.

下屬旅游車(chē)隊

車(chē)長(cháng)，司機

10.行政內勤，辦公室主任

正常都是這些，不過(guò)每家旅行社規模大小不一樣，大的比較全面，小的就職位沒(méi)有這么全，基本就這樣。

希望對你們了解有所幫助。

10. 旅行社計調是什么

旅行社計調，根據收客多少提成，收客越多提成許多，反之越少

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