本人作為一名旅游工作者認為，應該重視以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

第一，提高旅游從業(yè)人員整體綜合素質(zhì)和門(mén)檻，先提高學(xué)歷認證，現行的旅游法規定導游員考試只要中專(zhuān)，職高，技校的學(xué)歷都可以報名考試，也就是說(shuō)高中畢業(yè)就可以報考，這個(gè)也是導游行業(yè)急需解決的問(wèn)題之一，二十幾年前的規定法規已經(jīng)不能適應當前的社會(huì )發(fā)展了。

第二，監管和規范旅行社，旅游行業(yè)協(xié)會(huì )，不以盈利為目的給行業(yè)人員繳納社會(huì )保險和最低工資標準，和所屬人才機構簽訂合同，從而使得導游和旅行社從業(yè)人員忠誠度和歸屬感，使得購物返傭和自費返傭不是導游收入的唯一手段，逐漸施行深度研學(xué)，服務(wù)講解水平，漸漸的和購物回扣，強賣(mài)強買(mǎi)行為脫離，導游有了底薪和保險的保障，就可以把更多時(shí)間投入到講解服務(wù)上了。

第三，當地旅游管理部門(mén)或是景區，應該給予當地旅行社或景區導覽機構以資金支持和大力扶持，不定期考試，施行持證上崗，導游資格證，導游等級證，景區講解證，掛牌服務(wù)，出現問(wèn)題及時(shí)向上級主管單位反應投訴。對于優(yōu)秀人員給予獎勵，不合格人員通報批評，給予出發(fā)，向社會(huì )定期公布。

第四，降低景區門(mén)票價(jià)格，提高服務(wù)質(zhì)量，可以網(wǎng)上提前預約購票，預約參觀(guān)，控制人流，從而提高游客的旅游觀(guān)感。

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