導讀：對旅游興趣描述 了解旅游者的興趣 1. 了解旅游者的興趣 2. 旅游者興趣的特點(diǎn) 3. 旅游是興趣嗎 4. 了解旅游者的需要 5. 對旅游感興趣 6. 了解旅游者的興趣英語(yǔ) 7. 了解旅游者的興趣英文 8. 旅游者的興趣愛(ài)好及其他特點(diǎn)很相近 9. 了解旅游者的興趣愛(ài)好

1. 了解旅游者的興趣

旅游業(yè)電子商務(wù)現狀及對策分析 談網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的旅行社發(fā)展 隨著(zhù)通訊和計算機技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

據Data Monitor公司統計，1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%，到2002年，該比例將提高到35%，成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。

這無(wú)疑對旅行社這類(lèi)中介機構又構成了巨大的新的挑戰。

CNN公布的數據：1999年度全球約有8500萬(wàn)人次以上享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球的旅游電子商務(wù)連續5年以350%以上的速度發(fā)展。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在第七次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統計報告》中稱(chēng)：截止到2000年12月31日，我國上網(wǎng)計算機約892萬(wàn)臺，網(wǎng)民總數2250萬(wàn)人，為計算機網(wǎng)絡(luò )信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。

作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔負著(zhù)組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷(xiāo)售的職能，同時(shí)又擔負著(zhù)向旅游產(chǎn)品供應企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。

旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。

因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。

因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習革命必將對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：

一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統經(jīng)營(yíng)運作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現代化；

另一方面，因特網(wǎng)也會(huì )把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開(kāi)旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，旅行社傳統的市場(chǎng)將被其他類(lèi)型的競爭者分割。

因此，因特網(wǎng)的運用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng )造了更多的機會(huì )，又使旅行社的傳統經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰。

若不改變經(jīng)營(yíng)機制，轉換服務(wù)功能，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務(wù)機構所取代。 一、旅行社從單一的咨詢(xún)服務(wù)功能轉為多維的信息交流 旅行咨詢(xún)服務(wù)是旅行社的傳統主要功能之一。在對旅游目的地沒(méi)有非常有效的了解途徑的條件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市場(chǎng)信息和以往的接待經(jīng)驗。

現在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )正在為游客提供越來(lái)越多的有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息。

大到目的地的概況、風(fēng)土人情，小到具體的酒店、餐館、出租汽車(chē)等，這些信息可以由旅游者直接上網(wǎng)查詢(xún)。

這種網(wǎng)上查詢(xún)還具有信息量大、直截了當、互動(dòng)便捷等優(yōu)點(diǎn)。

但因特網(wǎng)上不易進(jìn)行特定信息的選擇，對于初上網(wǎng)者來(lái)說(shuō)，在茫茫網(wǎng)海上尋覓，會(huì )感到費時(shí)、麻煩、上網(wǎng)費用高等。

所以旅行社可利用自己的網(wǎng)站點(diǎn)集中大量的旅游信息，并進(jìn)行分類(lèi)編輯，方便上網(wǎng)者查找。

為建立完善的旅游信息庫，旅行社可根據目前旅游的熱點(diǎn)，選擇相應的旅游目的地信息，集中在一起，設計成專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)，供有意旅游者查詢(xún)。如中國旅游資訊網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)站等，有明確的電子商務(wù)概念和思路，提供旅游咨詢(xún)、在線(xiàn)行程預定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者（包括各類(lèi)商務(wù)、公務(wù)旅游者）提供更個(gè)性化的服務(wù)。

旅行社的網(wǎng)上服務(wù)也可以擴展到這些散客旅游者，向其提供更廣泛的服務(wù)。

另外，旅行社根據自己與各旅游企業(yè)和旅游消費者 都有廣泛聯(lián)系的特殊地位，還可主動(dòng)對買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行調查研究，逐步形成旅游需求和供給信息庫，有償向旅游企業(yè)提供；也可與市場(chǎng)研究公司協(xié)作，進(jìn)行旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢分析，以此逐步形成信息中心。

二、推出更能滿(mǎn)足個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品 旅游者逐步走向消費成熟化，他們不僅需要傳統的包價(jià)團隊旅游，而且越來(lái)越多的旅游者希望根據自己的特殊興趣和愛(ài)好，選擇有針對性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式。

旅行社如果還是采用“景點(diǎn)＋交通＋飯店＝旅游線(xiàn)路”的簡(jiǎn)單做法，將給旅游者形成低檔次“大路貨”的不良形象。因此，旅行社可利用因特網(wǎng)向旅游者分類(lèi)提供超大量的旅游信息，旅游者可以在網(wǎng)上查詢(xún)自己感興趣的有關(guān)旅游產(chǎn)品各類(lèi)要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導服務(wù)，就可以形成因團而異、因人而異的時(shí)尚旅游產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運用，使這一涉及面廣泛、隨機因素繁多、組裝操作復雜的個(gè)性化旅游產(chǎn)品得以實(shí)現，并逐步形成個(gè)性化旅游線(xiàn)路、個(gè)性化旅游服務(wù)、個(gè)性化旅游商品等一條龍體系。為此，旅行社相應推出網(wǎng)上信息提供、問(wèn)題咨詢(xún)、組裝產(chǎn)品、預訂酒店、代購票務(wù)、導游導購、服務(wù)追蹤、信息反饋等一系列服務(wù)。目前自助旅游逐漸形成風(fēng)尚，這是在旅游消費逐漸成熟、大眾化旅游逐步展開(kāi)后出現的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因為旅游者僅僅根據網(wǎng)上獲得的分散信息，難以組裝成理想的旅游線(xiàn)路，單獨購票和訂房也拿不到優(yōu)惠價(jià)格且十分麻煩，這必然影響旅游者對旅游的整體感受。而旅行社可以發(fā)揮自己的批量采購優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，根據自助旅游者的愿望，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站設計和預定“自助游”，將游程緊湊地安排好，房間預訂好，車(chē)輛準備好，為自助旅游者節省金錢(qián)和時(shí)間，自然會(huì )受到他們的歡迎。因此做好自助旅游生意所賺的錢(qián)并不比帶團隊差，而且經(jīng)營(yíng)的靈活性提高了。旅行社為了做好個(gè)性化旅游服務(wù)，除了完善網(wǎng)絡(luò )系統之外，還要提升顧客意識和服務(wù)意識，才能滿(mǎn)足各類(lèi)不同旅游者的個(gè)性化需求。例如新之旅國際有限公司開(kāi)發(fā)推出的“量體裁衣”服務(wù)，根據客戶(hù)要求，結合行程特色，利用新之旅全球175個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為客戶(hù)“度身訂做”， 提供有關(guān)簽證、機票、酒店、接送、導游等一系列配套服務(wù)。雖然人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂客房，預訂交通，但個(gè)性化的、整套的一條龍服務(wù)卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國際旅行社股份有限公司所開(kāi)辟的中國旅行熱線(xiàn)，專(zhuān)門(mén)針對商務(wù)客人的特殊需求，成立商務(wù)客人服務(wù)中心，根據國內外商務(wù)旅游者的活動(dòng)規律和需求特點(diǎn)，提供較高檔次的商務(wù)、會(huì )議、度假及其有關(guān)的各種中介服務(wù)，甚至可以利用旅行社聯(lián)系面廣泛的優(yōu)勢，為客人提供委托代辦等特殊服務(wù)，為商務(wù)、會(huì )議旅游者提供各種方便。 三、打破傳統的宣傳促銷(xiāo)方式，網(wǎng)上促銷(xiāo)更廣泛有效 旅行社傳統的宣傳手段主要是印發(fā)小冊子和做電視、報紙廣告，這種促銷(xiāo)方式的范圍較狹小。由于是單向的灌輸式信息交流，當接收者不需要旅游時(shí)對廣告不在意，當他需要旅游時(shí)又感到信息量不足，因此促銷(xiāo)效果不理想。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅行社在網(wǎng)上促銷(xiāo)迫在眉睫。因為網(wǎng)上促銷(xiāo)的宣傳面廣泛、網(wǎng)頁(yè)設計圖文并茂、表現手法靈活、內容容易更新、成本低廉，而且與上網(wǎng)者可進(jìn)行雙向信息交流，引人入勝，說(shuō)服力強，因而促銷(xiāo)效果好。目前我國的旅游企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)，如國旅總社(http://www.cits.net)、中旅總社(http://www.ctsho.com)及廣之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已? ?立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)上促銷(xiāo)逐漸成為旅行社和旅游消費者之間進(jìn)行信息溝通的橋梁，上網(wǎng)者不僅可以接收旅行社發(fā)出的信息，而且可以通過(guò)聊天室、電子廣告牌等提出自己的問(wèn)題，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游體會(huì )和經(jīng)驗，這樣對旅游者所產(chǎn)生的促銷(xiāo)效果會(huì )更好。因此，旅行社的網(wǎng)上促銷(xiāo)宣傳不僅只是建立一個(gè)網(wǎng)址，而且要建立一個(gè)有效率的網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)網(wǎng)頁(yè)應該是動(dòng)態(tài)的，不斷充實(shí)的，以滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求，介紹不斷豐富的旅游產(chǎn)品，隨時(shí)給用戶(hù)提供最新的、實(shí)用的信息。另外，旅行社印發(fā)的宣傳資料和小冊子也要提醒旅游者識別該旅行社在網(wǎng)上的網(wǎng)址。兩種促銷(xiāo)方式應相輔相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促銷(xiāo)的作用。 四、做好旅行社售后服務(wù)功能的延伸，以更完善的服務(wù)拉住顧客 美國《旅游代理人》雜志曾對一些?？筒辉俟忸櫾眯猩绲脑蜃鬟^(guò)系統調查。調查結果顯示有68%的顧客是由于旅行社缺乏售后服務(wù)和不積極爭取回頭客造成的。一些?？椭圆辉俟忸櫾眯猩?，首先是因為這些旅行社對他們今后旅游抱著(zhù)“愛(ài)來(lái)不來(lái)”的冷淡態(tài)度所造成的。其實(shí)旅游者為了減少購買(mǎi)旅游服務(wù)的風(fēng)險，十分鐘情于熟悉的旅行社。正因如此，西方國家的旅行社都極為重視售后服務(wù)，并采取了多種多樣的售后服務(wù)形式以爭取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回后的第二天就向客人打問(wèn)候電話(huà)、或在網(wǎng)上對客人致以問(wèn)候、給客人寄送意見(jiàn)征詢(xún)單、明信片、舉行游客招待會(huì )等等。外國旅行社的做法十分值得國內旅行社的借鑒。這次旅行的結束意味著(zhù)下次旅行的開(kāi)始，做好熟客的服務(wù)工作就可以使他們下次旅行時(shí)再與本旅行社聯(lián)系。因此，做好售后服務(wù)工作是保持顧客和市場(chǎng)并不斷擴大的好措施，有方向、有基礎、成本低、效果好。我國旅行社行業(yè)競爭日益激烈，保持和爭取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服務(wù)，才能鞏固與擴大客源。旅行社可利用計算機管理來(lái)建立客戶(hù)檔案，還可利用網(wǎng)絡(luò )加強與客戶(hù)的聯(lián)系，進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解他們的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。 五、促進(jìn)旅行社內部運作改革，提高經(jīng)營(yíng)運作效率 因特網(wǎng)的使用也有利于旅行社內部的業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。為了適應個(gè)性化旅游的開(kāi)展，旅行社的工作量和復雜程度都會(huì )空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進(jìn)行網(wǎng)上采購和預訂，不僅可以節省大量時(shí)間、人力和聯(lián)絡(luò )費用，而且由于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò )頻繁，修正容易，減少了由于計劃采購量和實(shí)際采購量之間的差異而引起的糾紛。另外，旅行社也可利用因特網(wǎng)建立內部管理信息系統，建立統一的顧客檔案庫，以便旅行社所屬各分社或營(yíng)業(yè)點(diǎn)掌握即時(shí)的銷(xiāo)售狀況，做到信息資源共享；建立財務(wù)管理系統，更好控制所屬各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)收入；建立網(wǎng)上培訓課程，供分散在各地工作的員工隨時(shí)隨地學(xué)習；建立導游員和各類(lèi)人員的資料庫，以便為內部員工提供定制化服務(wù)等等。內部網(wǎng)絡(luò )可使旅行社內部管理信息暢通，管理透明度加大，這必然使經(jīng)營(yíng)管理水平提高。 六、向復合型企業(yè)轉變是今后旅行社發(fā)展的必然趨勢 目前，中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展主要有三個(gè)走向：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（如新浪、搜狐等）的旅游頻道；專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站（如攜程等）；華夏、廣之旅等傳統旅游企業(yè)創(chuàng )辦的旅行網(wǎng)站。但是，一涌而起的眾多網(wǎng)站中間，很多只是簡(jiǎn)單的介紹旅游景點(diǎn)的知識和一些旅游路線(xiàn)，真正實(shí)現旅游電子商務(wù)的只有寥寥幾家。在這些旅游網(wǎng)站中間，攜程旅行網(wǎng)采用硅谷的運作模式，利用海外 資金來(lái)進(jìn)行本土化操作，成為國內發(fā)展最快的新興旅行中介服務(wù)企業(yè)。攜程目前以60多萬(wàn)會(huì )員及每日40萬(wàn)的頁(yè)面瀏覽量穩居旅游網(wǎng)站首位。在CNNIC評選中，是唯一進(jìn)入前百名的旅游網(wǎng)站。目前，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍集中在酒店預訂、機票預定和旅游路線(xiàn)預訂三個(gè)方面，攜程網(wǎng)與現代運通并購完成后，在酒店訂房業(yè)務(wù)上，新企業(yè)的業(yè)務(wù)量將是目前全國最大的一家，是第二名的兩至三倍。并購后的攜程公司將一舉成為國內最大的商務(wù)旅行服務(wù)公司和最大的賓館分銷(xiāo)商?？梢?jiàn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站的高速發(fā)展都會(huì )對旅行社的網(wǎng)上銷(xiāo)售構成威脅。 這三種不同的旅游電子商務(wù)企業(yè)正在挖掘各種潛力，謀求最大的發(fā)展。然而，三股力量各具優(yōu)勢，都有發(fā)展的空間，一時(shí)難分勝負，因此，可以預示：今后都可以逐步壯大、聯(lián)合或兼并，經(jīng)重組后成為活力無(wú)限的新型企業(yè)，即網(wǎng)絡(luò )企業(yè)＋傳統旅游企業(yè)＝復合型旅游企業(yè)。這種復合型旅游企業(yè)的活力來(lái)自于它集中了三種企業(yè)的資源優(yōu)勢，經(jīng)整合互補后產(chǎn)生更大的競爭力。 例如作為目前中國唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統旅游經(jīng)營(yíng)模式，設立電子商務(wù)公司，創(chuàng )辦并開(kāi)通了綜合性旅游網(wǎng)站“青旅在線(xiàn)”。用INTERNET平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，旅行社則作為“后臺”，主要從事具體的市場(chǎng)調研、產(chǎn)品研發(fā)、接待等環(huán)節，由此形成利用旅游網(wǎng)站與旅行社業(yè)務(wù)互補的旅游經(jīng)營(yíng)新格局，并帶動(dòng)傳統旅游產(chǎn)業(yè)的升級。將傳統和現代巧妙地契合在一起，各取所長(cháng)，互為依托，青旅在線(xiàn)所走的路不僅代表著(zhù)旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向，而且也代表了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的方向，用傳統銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的后臺支持，建立實(shí)物與虛擬、創(chuàng )新與傳統相結合的商務(wù)網(wǎng)站，是旅行社發(fā)展的大趨勢。在這一根本性的轉變過(guò)程中，堅實(shí)、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過(guò)發(fā)行上市股票來(lái)籌措資金是可行的辦法。在過(guò)去的一年中，中青旅股票的成功表現證明它可以發(fā)揮在傳統旅游企業(yè)向復合型旅游企業(yè)轉型這一過(guò)程中的決定性作用；同時(shí)也為旅行社業(yè)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代如何發(fā)展自身規模并開(kāi)拓新市場(chǎng)，轉變“小亂差弱”的落后狀況指出了一條可行途徑。

2. 旅游者興趣的特點(diǎn)

1．入境初期階段：求安全心理，求新、求異心理游客初到一地，興奮激動(dòng)，但由于人生地不熟、語(yǔ)言不通、環(huán)境不同，因而會(huì )產(chǎn)生茫然和不安全感，這個(gè)階段游客求安全的心態(tài)表現得非常突出，甚至上升為他們的主要需求。同時(shí)，游客這時(shí)的注意力和興趣從日常生活轉移到旅游目的地，對什么都感到新奇，什么都想看、想要問(wèn)、都想知道，一些當地人司空見(jiàn)慣的平常事在游客眼里可能事一件新鮮事。這時(shí)導游人員應多組織些輕松愉快的參觀(guān)游覽活動(dòng)，對游客提出的在導游人員看來(lái)似乎事幼稚可笑的問(wèn)題也應該認真的回答，以滿(mǎn)足游客求新、求異的心理需求。

2．個(gè)性表露階段：懶散心理、求全心理隨著(zhù)旅游活動(dòng)的進(jìn)展、接觸的增多，旅游團成員間、游客與導游人員間越來(lái)越來(lái)熟悉，游客開(kāi)始感覺(jué)輕松愉快，這時(shí)會(huì )產(chǎn)生一種平緩、輕松的心態(tài)，游客的性格開(kāi)始暴露，其心理特征主要表現為：懶散心理。游客的弱點(diǎn)越來(lái)越暴露，時(shí)間概念差，群體觀(guān)念弱，游覽活動(dòng)中自由散漫，丟三落四，旅游團成員間的矛盾逐漸顯現。求全心理。人民花錢(qián)外出旅游，往往把旅游活動(dòng)理想化，希望旅游活動(dòng)的一切都時(shí)美好的、理想的，從而產(chǎn)生生活上、心理上的過(guò)高要求。游客在這一階段提出的問(wèn)題范圍更廣泛、更深刻，個(gè)別游客還會(huì )提出一些不友好、挑釁性的問(wèn)題。導 游人員在這一階段的工作最為艱巨、最容易出差錯。這個(gè)階段最能考驗導游人員的組織能力和獨立處理問(wèn)題的能力，是對其導游技能、心理素質(zhì)的一次重要考驗。

3．離境前階段：忙于個(gè)人事務(wù)

3. 旅游是興趣嗎

自然景觀(guān)，歷史文化，當然還有氣候，每個(gè)地方的氣候都是受地形，位置，環(huán)境影響，人們的生活方式也就有所不同，比較感興趣的是當地人們的風(fēng)俗習慣，禮儀禮節，以及有怎樣的歷史背景，也很愿意聽(tīng)當地人們講述以前在那里發(fā)生過(guò)的一些事情。每個(gè)地方都有他不同的特色。

4. 了解旅游者的需要

1.服務(wù)性特點(diǎn) 旅游業(yè)是以出售勞務(wù)為特征的服務(wù)性行業(yè),它向旅游者提供的產(chǎn)品是固定有形的設施和無(wú)形的服務(wù),使游客得到物質(zhì)享受和精神滿(mǎn)足,其中是以無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品為主,有形設施和產(chǎn)品是旅游業(yè)為旅游者服務(wù)的依托和手段。旅游業(yè)的各個(gè)組成企業(yè)分散在不同的地點(diǎn),以不同的方式,借助不同的服務(wù)載體向旅游者提供不同內容的服務(wù)。

2.脆弱性特點(diǎn) 戰爭或者災害等原因都會(huì )停滯旅游業(yè)的發(fā)展，如911事件發(fā)生后，美國及西方的旅游業(yè)受到重創(chuàng )；打了八年的兩伊戰爭，使伊朗和伊拉克的旅游業(yè)依據一蹶不振。除此之前各種自然、政治、經(jīng)濟和社會(huì )的因素都會(huì )產(chǎn)生的影響使旅游業(yè)在某一特定時(shí)期或地區內有很大的波動(dòng)性。論是旅游客源地還是旅游接待地的各種微小變化都會(huì )在較大程度上對旅游需求發(fā)生作用,從而增加旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的不穩定性。這使得旅游業(yè)的微觀(guān)經(jīng)營(yíng)和總體發(fā)展都具有較大風(fēng)險。

3.普遍性特點(diǎn) 現代社會(huì )，旅游已經(jīng)不再是少數人的精英旅游，而是人民群眾的大眾旅游，就像吃飯、穿衣一樣，旅游已成為人們生活的一部分，具人廣泛的社會(huì )性。

4.季節性特點(diǎn) 旅游旺季時(shí)客流龐大，景點(diǎn)的接待能力不足，淡季時(shí)客流稀疏，景點(diǎn)閑置。解決這兩個(gè)問(wèn)題，1.旅游旺季時(shí)多雇傭臨時(shí)工2.淡季做優(yōu)惠活動(dòng)錯開(kāi)旅游高峰期。

5.系統性特點(diǎn) 旅游活動(dòng)以游覽為中心內容,人們?yōu)榱藢?shí)現游覽的目的還必須在吃、住、行、購、娛等方面進(jìn)行消費.提供多種多樣的旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足旅游者多樣化的旅游需要。以此發(fā)展旅游可以帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。隨著(zhù)旅游活動(dòng)不斷向深度廣度的進(jìn)一步發(fā)展,旅游業(yè)系統性的特點(diǎn)會(huì )越來(lái)越顯著(zhù)。由于旅游業(yè)的產(chǎn)品是以提供勞務(wù)為主的旅游服務(wù)，同其它行業(yè)相比，不存在銷(xiāo)售成本或銷(xiāo)售成本較少，從而使工資成本在全部營(yíng)業(yè)成本中占據了較大比重。所以旅游業(yè)被稱(chēng)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，這是國際上所公認的。一般情況下旅游部門(mén)每增加一名服務(wù)人員，社會(huì )上就要增加五名間接服務(wù)人員相配套，所以旅游業(yè)又成為各國吸納勞動(dòng)力的重要行業(yè)。

5. 對旅游感興趣

我還是來(lái)談?wù)勎易约旱母惺馨?！旅游過(guò)后還想出去旅游，甚至出去了，都不想回來(lái)，我也有這樣的感受，可以說(shuō)是感同身受。

因為我是生活在一個(gè)大城市，每天都被鋼筋和水泥包圍著(zhù)，就像是一個(gè)囚籠，就是在這個(gè)囚籠中，每天就是工作，上班，下班回家，這樣重復的2點(diǎn)1線(xiàn)的生活，而且工作壓力大，家庭瑣事也多。突然有一天，我們出去旅游了，看到了高山，美麗的景點(diǎn)，清翠的山林，碧綠的湖水，還有美味的美食，讓人的心情大好，畢竟這些美景在大城市很難看到，享受到，再就是旅游的時(shí)間畢竟十分短暫，想在短時(shí)間內，一次玩個(gè)夠，體驗一個(gè)夠，是不可能的，所以就造成了我們旅游了，還想去旅游。

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6. 了解旅游者的興趣英語(yǔ)

游客

[詞典] to urist; visitor; excursionist; sightseer; [電影] The Tourist;

[例句]加的夫海灣項目吸引了眾多游客。

The Cardiff Bay project is attracting many visitors

7. 了解旅游者的興趣英文

旅游者：旅游者是指任何一個(gè)到他慣常環(huán)境以外的地方去旅行，停留時(shí)間均在24小時(shí)以上，一年以?xún)?，主要目的不是通過(guò)所從事活動(dòng)從訪(fǎng)問(wèn)地獲得報酬的人。

旅游者是構成旅游的主體，是旅游三大要素的基本要素，沒(méi)有旅游者，自然旅游就無(wú)法實(shí)現。旅游者，從字面上解釋?zhuān)褪怯慰?，即從事旅游活?dòng)的人們。在英文里寫(xiě)作“Tourist” 。意思是出于一種好奇心，為了得到愉快而進(jìn)行旅行的人。

8. 旅游者的興趣愛(ài)好及其他特點(diǎn)很相近

表示興趣愛(ài)好相同的成語(yǔ)：

1、情投意合(qíng tóu yì hé)

釋義:形容雙方思想感情融洽，合得來(lái)。

出處： 明·吳承恩《西游記》第27回：“那鎮元子與行者結為兄弟，兩人情投意合，決不肯放?！?/p>

造句：這對情侶情投意合，很快就要結婚了。

2、志同道合(zhì tóng dào hé)

釋義:興趣相同，意見(jiàn)一致。

出處：《三國志·魏志·陳思王植傳》:“昔伊尹之為媵臣，至賤也，呂尚之處屠釣，至陋也，乃其見(jiàn)舉于湯武、周文，誠道合志同，玄漠神通，豈復假近習之薦，因左右之介 哉?！?/p>

造句：李明、王剛是一對志同道合的朋友。

3、臭味相投 ( xiù wèi xiāng tóu )

釋義: 彼此的思想作風(fēng)、興趣等相同，很合得來(lái)。

出處：明·馮夢(mèng)龍《醒世恒言·薛錄事魚(yú)服爭仙》：“這二位官人；為官也都清正；因此臭味相投?！?/p>

造句：他二人臭味相投,很快成了密友。

4、氣味相投 [ qì wèi xiāng tóu ]

釋義：氣味，比喻性格和志趣；投，投合。 指人思想作風(fēng)相同，彼此很合得來(lái)。

出處：宋·葛長(cháng)庚《水調歌頭》：“天下云游客；氣味偶相投。暫時(shí)相聚；忽然云散水空 流?！?/p>

造句：氣味相投，三杯兩盞淡酒，知己我有，風(fēng)浪中與他相守。

5、惺惺相惜（xīng xīng xiāng xī）

釋義:是指性格、志趣、境遇相同的人互相愛(ài)護、同情、支持。

出處：元·王實(shí)甫《西廂記》：“他若是共小生；廝覷定；隔墻兒酬和到天明；方信道惺惺的自古惜惺惺?！?/p>

9. 了解旅游者的興趣愛(ài)好

概念1：人們?yōu)榱藵M(mǎn)足外出旅游的欲望所發(fā)生的對旅游產(chǎn)品的需求量。它分為：垍頭條萊

（1）有效或現實(shí)的旅游需求（2）受抑制的旅游需求（受抑制的旅游需求又分為 潛在旅游需求 和 延緩旅游需求）

概念2：是指在一定時(shí)期內，旅游者愿意并能夠以一定貨幣支付能力購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的數量。簡(jiǎn)言之，就是旅游者對旅游產(chǎn)品的需求。旅游需求的涵義可以從以下幾個(gè)層次來(lái)理解和把握，即：垍頭條萊

（1）旅游需求表現為旅游者對旅游產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望；垍頭條萊

（2）旅游需求表現為旅游者對旅游產(chǎn)品的購買(mǎi)能力；條萊垍頭

（3）旅游需求表現為旅游市場(chǎng)中的一種有效需求。

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