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中國移動(dòng)星級服務(wù)2020年最新評定標準?

因各省業(yè)務(wù)內容有差異,具體情況可以撥打當地10086進(jìn)行咨詢(xún)。以河南省為例,對于入網(wǎng)滿(mǎn)6個(gè)月(含入網(wǎng)當月)、正常使用且經(jīng)過(guò)個(gè)人實(shí)名認證的客戶(hù),才會(huì )進(jìn)行星級評定。
其中,測試卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、數據卡、無(wú)線(xiàn)固話(huà)等非手機端用戶(hù)不能參與星級評定。
另外,自2014年10月起所有星級客戶(hù)的有效期為一年,主要是根據客戶(hù)網(wǎng)齡、每個(gè)月平均話(huà)費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分,依據得分高低確定星級。

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