國際游輪服務(wù)禮儀答案大全 郵輪禮儀的原則是哪些
導讀：國際游輪服務(wù)禮儀答案大全 郵輪禮儀的原則是哪些 1. 郵輪禮儀的原則是哪些 2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用 3. 作為一名郵輪服務(wù)員應注重哪些禮儀 4. 郵輪禮儀的原則是哪些內容 5. 郵輪禮儀的原則是哪些方面 6. 郵輪服務(wù)人員塑造自身禮儀形象的必要性 7. 以郵輪服務(wù)中的禮儀寫(xiě)一篇 8. 郵輪工作人員的配備,一般都遵循( )的原則 9. 什么是郵輪禮賓計劃 10. 郵輪服務(wù)禮儀的原則
1. 郵輪禮儀的原則是哪些
先說(shuō)結論，豪華游輪船長(cháng)地位非常的高，在豪華游輪上，船長(cháng)具有說(shuō)一不二的地位，主要是指揮船上的各種航海行動(dòng)以及日常的社交禮儀，因此，在豪華游輪上來(lái)說(shuō)，船長(cháng)是這個(gè)船上的主要指揮者，也是這個(gè)船上的地位最高的人，所有的人都要聽(tīng)從團長(cháng)的指揮。
2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用
一般選擇海運專(zhuān)業(yè)；也可以選擇體育專(zhuān)業(yè)；選擇機電維修專(zhuān)業(yè)；旅游專(zhuān)業(yè)；禮儀專(zhuān)業(yè)；朋友，這個(gè)要看你想在游輪上干什么工作了，現在游輪上服務(wù)多元化，選擇性比較強；不管干什么，祝你成功，一帆風(fēng)順?。?！
3. 作為一名郵輪服務(wù)員應注重哪些禮儀
我畢業(yè)于哪所大學(xué)，我主攻哪個(gè)專(zhuān)業(yè)
4. 郵輪禮儀的原則是哪些內容
1、船卡：當辦理完登船手續，每位游客均會(huì )得到一張船卡，卡片上會(huì )標有游客姓名。
2、消費：郵輪上的任何消費，除在賭場(chǎng)娛樂(lè )外一律以船卡記賬，也可以使用現金（美金）交易，不過(guò)需到航程結束前一晚或當天清晨才能結算總賬。
3、演習：每次郵輪啟航時(shí)，按照規定都會(huì )舉行救生演習，游客為了安全，一律親自參加，以便記住個(gè)人救生艇編號以及緊急集合點(diǎn)。
4、行李：行李于上船當天搬進(jìn)各人客艙后，就不需要再搬上搬下了。直到離艙前一晚，懸掛船公司提供的行李牌，并于規定時(shí)間將行李擺出艙房門(mén)外，以利于深夜行李員的搬運。
5、離艙：每次航程結束，數百至上千的游客會(huì )按照不同顏色的行李牌，聽(tīng)候船公司廣播指示離艙。此時(shí)，預定離艙的乘客，均被安排在各公共場(chǎng)所安頓等候。
6、晚宴禮儀：郵輪上對于每日晚宴，都會(huì )事先通知游客，需要穿著(zhù)何種服裝出席用餐，一般稱(chēng)為“著(zhù)裝代碼”，通常的晚宴穿著(zhù)禮儀有以下三種：正式服裝、半正式服裝和輕便服裝。
7、泳裝禮儀：游泳或按摩浴池泡浴前，請于客艙房?jì)葥Q好泳裝，在前往泳池的途中應披上外衣，以免有失禮數；回房前，則應于泳池畔的更衣室換裝完畢，絕不可全是滴水四處走動(dòng)。
8、舞會(huì )禮儀：參加船上舉辦的“雞尾酒會(huì )”或“舞會(huì )”時(shí)，除了“Disco舞會(huì )”可以便裝出席，其余場(chǎng)合仍應按照上述Informal半正式服裝出席為佳。
9、觀(guān)演禮儀：欣賞演出，因郵輪大都有分批分別用餐或觀(guān)看表演的規定，故穿著(zhù)禮儀完全按照晚宴服裝的規定即可。
10、排隊：排隊在郵輪上經(jīng)常需要，特別是自助餐臺，就需要游客多一份耐心，待前一位取完再??；并注意循序漸進(jìn)，多次少取，不要浪費。
11、就座：遵從郵輪餐廳的座位安排，通常排座按“混合編組”方式進(jìn)行，將熟悉與不熟悉的乘客湊合同桌，以增加乘客結交各國新朋友的機會(huì )。如遇到態(tài)度粗魯或不投緣的乘客，可以要求改善或換桌。
12、享用：郵輪美食琳瑯滿(mǎn)目，在享用美味的同時(shí)切勿大聲喧嘩，也不要滿(mǎn)口食物的說(shuō)話(huà)；如果覺(jué)得廚師的料理很贊，吃完不浪費就是對他們最大的肯定。
13、訪(fǎng)客：郵輪嚴禁閑雜人等無(wú)故登船，即使是船員或旅客的至親好友，通常也在禁止之列。
5. 郵輪禮儀的原則是哪些方面
可以報郵輪服務(wù)心理學(xué)、內河游船運營(yíng)與管理、郵輪英語(yǔ)、郵輪服務(wù)禮儀、郵輪運營(yíng)實(shí)務(wù)、郵輪旅游管理實(shí)務(wù)、郵輪旅游地理、國際海事法規、郵輪休閑娛樂(lè )運營(yíng)實(shí)務(wù)等專(zhuān)業(yè)。
以浙江為例，浙江國際郵輪乘務(wù)管理專(zhuān)升本可以報考的專(zhuān)業(yè)共155個(gè),其中文史類(lèi)33個(gè),理工類(lèi)122個(gè)。
6. 郵輪服務(wù)人員塑造自身禮儀形象的必要性
國際郵輪乘務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)特別的專(zhuān)業(yè)培養適應21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展，具有堅實(shí)的英語(yǔ)基礎、突出英語(yǔ)應用能力，較高的人文素質(zhì)，受過(guò)專(zhuān)門(mén)航空運輸技能知識訓練的實(shí)用型民航高級空中乘務(wù)員。表現為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空服務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。采用“訂單式”的培養模式，為廈門(mén)航空、南方航空等培養國際、國內空乘及地勤服務(wù)人員?？蓮氖聡H郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書(shū)、人事、公關(guān)禮儀等管理和實(shí)務(wù)工作。
7. 以郵輪服務(wù)中的禮儀寫(xiě)一篇
國際郵輪乘務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)特別的專(zhuān)業(yè) 培養適應21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展，具有堅實(shí)的英語(yǔ)基礎、突出英語(yǔ)應用能力，較高的人文素質(zhì)，受過(guò)專(zhuān)門(mén)航空運輸技能知識訓練的實(shí)用型民航高級空中乘務(wù)員。 表現為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空服務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。采用“訂單式”的培養模式，為廈門(mén)航空、南方航空等培養國際、國內空乘及地勤服務(wù)人員?？蓮氖聡H郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書(shū)、人事、公關(guān)禮儀等管理和實(shí)務(wù)工作。
8. 郵輪工作人員的配備,一般都遵循( )的原則
選擇
首先，我們要說(shuō)的便是，我們?yōu)槭裁匆洁]輪上去工作，為什么選擇到郵輪上去工作。其實(shí)歸根結底還是對專(zhuān)業(yè)技能要求不高，拿著(zhù)高薪酬上升空間也很大的一份環(huán)游世界的工作。相信無(wú)數選擇國際海乘這個(gè)專(zhuān)業(yè)的朋友們，都是報著(zhù)連續休假2個(gè)多月，還能周游世界，還有高工資的想法去入的坑。
薪資
就像是在陸地上的公司一樣，都有不同的職能部門(mén)、不同的崗位，薪資水平也肯定會(huì )是參差不齊。具體每個(gè)職位的薪酬，郵輪公司并不會(huì )直接公開(kāi)，而是在每次招聘時(shí)通過(guò)中介進(jìn)行發(fā)布?？傮w而言，國際海乘的工資不低，即使從最基層的崗位做起，也可以拿到比岸上更高的起薪，而且他的薪酬多以美金來(lái)核算。
待遇
說(shuō)完了薪資，接下來(lái)也是大家最關(guān)心的待遇福利。郵輪上都有免費的員工餐廳、宿舍。宿舍對于新員工來(lái)說(shuō)為4人一間，如果你獲得升職，住宿標準也會(huì )相應提高，住2人或3人間。郵輪上提供床單、被子、枕頭和枕套以及浴巾等。每星期可以免費去洗衣房更換。房間配有衛生間和24小時(shí)的淋浴。
郵輪上有免費的醫院可以為員工看病。如果有些大的疾病船上無(wú)法醫治，會(huì )送員工去陸地的醫院醫治，治療的費用由公司承擔。
除了設有員工餐廳外，還有船員酒吧、健身房、圖書(shū)館、閱覽室、電影院、自助洗衣房，洗衣房配備洗衣機和烘干機并配備好洗衣粉和柔軟劑。洗衣房還免費提供燙衣板和熨斗。
郵輪靠港時(shí)我們也是可以下船去參觀(guān)、旅游和購物，也有很多船員是不能上岸玩的。畢竟，還有留在船上的乘客和一艘大郵輪需要服務(wù)和維護。除了上岸之外，你甚至可以一連幾個(gè)月只進(jìn)不出，一個(gè)合同期下來(lái)，攢到的錢(qián)可是相當可觀(guān)的。對于許多上船工作的年輕人來(lái)說(shuō)，這大概都是比較理想的攢錢(qián)途徑。
工作時(shí)長(cháng)
說(shuō)到工? ??，那我們就不得不提這個(gè)工作時(shí)長(cháng)了。國際海乘工作的一大特點(diǎn)便是，工時(shí)和假期都特長(cháng)。
工作周期以郵輪公司和船員簽訂的合同為基礎，不同崗位從十幾周到幾十周不等，而合同結束到下一個(gè)合同開(kāi)始之前，會(huì )有大概相當于合同期1/4的長(cháng)假期。比如，NCL最長(cháng)的合同是工作36周，假期9周。相當于1年終有2個(gè)多月的連續假期，比學(xué)生的暑假還要長(cháng)！
當然了，既然給你放了這么多的假，怎么可能會(huì )讓你工作里閑下來(lái)呢，在假期到來(lái)前的持續幾個(gè)月的工作，每一天的工作時(shí)間，最多會(huì )達到10小時(shí)以上。在這幾個(gè)月里，是沒(méi)有雙休甚至單休日的，每一天都是工作日。郵輪上是不養閑人的。所以說(shuō)世界是公平的，在給了你比暑假還長(cháng)的假期，那肯定是要用高強度的，連軸轉的工作換來(lái)的。
周游世界
這個(gè)怎么說(shuō)呢，對我們大多數人來(lái)說(shuō)，只是說(shuō)說(shuō)而已。因為如果你多去了解一下來(lái)我們中國大陸的豪華郵輪，你就會(huì )了解到，除了極少數環(huán)球航線(xiàn)，大部分船只的航線(xiàn)在同一個(gè)合同期內是固定的。
比如我們亞洲的航線(xiàn)大多都是跑日本、東南亞的，如果你是在我們亞洲航線(xiàn)的郵輪上工作的話(huà)，一般去也只是到這幾個(gè)地方去游玩。也就是說(shuō)如果你的合同被派到了亞洲的某一艘郵輪上的話(huà)，這一年半載就是在這固定的幾條航線(xiàn)、郵輪港上漂泊了。
不過(guò)，隨著(zhù)越來(lái)越多的中國乘客去海外乘郵輪，中國船員也有越來(lái)越多機會(huì )被派到海外航線(xiàn)。
所以在選擇崗位的時(shí)候一定要慎重，根據自己內心的需求去選擇崗位。像是賭場(chǎng)、免稅店這些只在海上巡航日運行的部門(mén)，大概是最適合想要上岸玩的朋友們的。
結語(yǔ)
雖然深度剖析了這么多，但是老水手還是想跟大家說(shuō)，選擇郵輪是選擇了一種自己喜歡并且向往的生活以及工作方式，而不是要把生活的種種壓力背負在肩頭成為你在郵輪工作負重前行的理由。郵輪工作其實(shí)你可以把它看作是你的新的人生軌跡，只不過(guò)是你需要磨合，需要重新認識的去接觸的新鮮事物。如果有一天你回過(guò)頭來(lái)想想，郵輪帶給我的酸甜苦辣，喜怒哀樂(lè )已經(jīng)成為了你的一種回憶或者思念，那就足夠了，證明你當初的選擇給你的人生已經(jīng)刻畫(huà)下了一道不深不淺的印痕，讓你永遠的有了這個(gè)美麗的紋飾。
9. 什么是郵輪禮賓計劃
郵輪是一種大型交通工具，它不受到航線(xiàn)的限制，能夠在大海上隨心隨遇的自由穿行，因此現在很多旅行社都會(huì )推出幾天幾夜的郵輪之旅，上面有許多的游樂(lè )設施且裝修豪華，能夠容納上千人。而且郵輪也是跨國旅行的交通工具，因為地球上的大陸并不是全部相連的，因此跨國的時(shí)候就需要乘坐飛機，如果恐高不想坐飛機，也可以選擇郵輪，雖然速度慢了些，但是同樣也能夠到達目的地。
而游輪的則是一種小型交通工具，它能夠去的地方也很有限，因為它的動(dòng)力不足，一般來(lái)說(shuō)游輪會(huì )出現在景區或者近海地區，通常只能夠做短途旅行，內部也沒(méi)有什么游樂(lè )設施，能夠容納的人數有限，不能夠進(jìn)行跨國旅游或者海上旅游的業(yè)務(wù)，大部分的情況下游輪都是把游客運送到景點(diǎn)的交通工具
因此雖然聽(tīng)起來(lái)讀音相同，且只有一字之差，但是不論是從功能上還是從規模上看，二者的差距都較大。
10. 郵輪? ??務(wù)禮儀的原則
1. 真誠原則。
2. 一致原則。接待禮儀的一致性，體現在對賓客的一視同仁及禮賓全過(guò)程中優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準的始終如一。
3. 主動(dòng)原則。在旅游接待與服務(wù)活動(dòng)中，禮儀行為應該是積極主動(dòng)的。
4. 合宜原則。禮儀規范是社會(huì )習俗的一種約定俗成，是某些社會(huì )生活習慣的抽象和歸納。但在不同的社交場(chǎng)合中，要嚴格遵循不同的禮儀要求，否則就會(huì )失禮。
Hash:10f2a7a5174ab02662b76f8269156662fd0123a8
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